第六章 組織

　　第一節(jié) 組織結(jié)構(gòu)

　　組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架。

　　1、 分工關(guān)系2、部門化3、權(quán)限關(guān)系4、溝通與協(xié)商 5、程序化

　　分工關(guān)系

　　1)分工給組織帶來的利益：

　　a) 分工可以使各種工作簡單化

　　b) 由于從事專門化工作，使得每一個工人能掌握專業(yè)化的操作技能

　　2)分工給組織帶來的弊端

　　c) 分工會帶來工作的單調(diào)化

　　d) 分工會阻礙組織內(nèi)部人員的流動，降低其對組織變化的適應(yīng)能力

　　e) 專業(yè)化會助長組織內(nèi)部的沖突

　　部門化

　　『管理幅度』

　　每一個管理者直接協(xié)調(diào)的下屬的人數(shù)畢竟是有限的，受認(rèn)識和情報處理能力的制約，管理者的有效協(xié)調(diào)人數(shù)有一個客觀的限度。

　　權(quán)限關(guān)系

　　集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合是處理決策權(quán)限關(guān)系的基本原則。

　　1. 集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)：政令統(tǒng)一，上下左右行動協(xié)調(diào)

　　2. 集權(quán)的缺點(diǎn)：

　　a) 所有事項都須征得上級許可，決策周期長

　　b) 缺乏第一手資料，決策科學(xué)性差

　　c) 排除下級對決策的參與，使下級有一種被冷落的感覺

　　3. 分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)：決策快速，職工參與意識強(qiáng)

　　4. 分權(quán)的缺點(diǎn)：協(xié)調(diào)困難 溝通與協(xié)商 程序化

　　第二節(jié) 組織結(jié)構(gòu)形式

　　制約組織結(jié)構(gòu)的因素

　　1)信息溝通(信息溝通貫穿于管理活動的全過程)

　　2)技術(shù)特點(diǎn) 3)經(jīng)營戰(zhàn)略 4)管理體制 5)企業(yè)規(guī)模 6)環(huán)境變化

　　技術(shù)特點(diǎn)主要包括技術(shù)復(fù)雜程度和穩(wěn)定性兩個方面。

　　技術(shù)復(fù)雜程度決定著組織的分工和作業(yè)的專業(yè)化程度，進(jìn)而決定著部門大小及其構(gòu)成、管理層次多少、管理幅度大小、管理人員比例、技術(shù)人員比例、生產(chǎn)經(jīng)營活動特點(diǎn)等一系列因素。從技術(shù)穩(wěn)定度的角度看，較少變革、比較穩(wěn)定的技術(shù)，適宜采用機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，即任務(wù)、職責(zé)、職位和權(quán)力等都有明確、嚴(yán)格的規(guī)定，組織內(nèi)部的關(guān)系以垂直的上下級等級關(guān)系為主。多變的、不穩(wěn)定的技術(shù)，具有較強(qiáng)適應(yīng)性的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)，開放性和靈活性，任務(wù)和職位的確定不十分嚴(yán)格，內(nèi)部交流趨向于多元化，而非以垂直等級控制。

　　組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整

　　組織結(jié)構(gòu)中經(jīng)常出現(xiàn)且需及時調(diào)整的問題主要來自以下幾個方面：

　　1)分工不合理，職位系統(tǒng)不清晰而造成的上下左右職責(zé)關(guān)系不明確，工作相互干擾;

　　2)信息系統(tǒng)不流暢，溝通不良;3)決策周期長，行動遲緩，貽誤時機(jī)，效率低下;

　　4)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，辦事手續(xù)繁瑣;

　　5)本位主義嚴(yán)重，部門間協(xié)調(diào)困難，不能形成有效的協(xié)作系統(tǒng);

　　6)多頭領(lǐng)導(dǎo)，不能形成統(tǒng)一的指揮系統(tǒng);

　　7)授權(quán)不當(dāng)，權(quán)責(zé)不對等;

　　8)組織缺乏創(chuàng)新，難以發(fā)展。

　　組織結(jié)構(gòu)的形式

　　直線制、直線職能制、事業(yè)部制、矩陣制、子公司