1、企業(yè)目標：企業(yè)目標是企業(yè)希望實現(xiàn)的產(chǎn)出與績效，并以此衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

　　2、長期目標：長期目標是指企業(yè)以提高自己長期業(yè)務(wù)地位作為目標的活動，計劃期一般為5年。

　　3、企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而采取的競爭行動與管理業(yè)務(wù)的方法。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學規(guī)定。一般來講，企業(yè)戰(zhàn)略由以下四個要素組成：經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用。

　　4、協(xié)同作用：是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果。也就是說，分力之和大于各分力簡單相加的結(jié)果。

　　5、公司戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)里，特別是多種經(jīng)營的企業(yè)里，公司戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標，選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源，使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。

　　6、職能戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)略又稱職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃，使職能部門的管理人員可以更加清楚地認識到本職能部門在實施公司戰(zhàn)略中的責任和要求，有效地運用研究開發(fā)、營銷、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營職能，保證實現(xiàn)企業(yè)目標。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是擁有權(quán)力的個人或集團向他人施加影響，使之實現(xiàn)預(yù)定目標而努力的過程。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力：是指領(lǐng)導(dǎo)者有目的地影響下屬心理和行為的能力。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)的有效性：是指通過領(lǐng)導(dǎo)活動實現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標的程度。

　　10、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)：是指領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、性格、學識、能力、體質(zhì)等方面特征的總和。

　　11、非正式溝通：是指不按組織結(jié)構(gòu)中正式的溝通系統(tǒng)傳達信息、而讓信息在組織結(jié)構(gòu)中任意流動。

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