1、企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)出與績(jī)效，并以此衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　2、長(zhǎng)期目標(biāo)：長(zhǎng)期目標(biāo)是指企業(yè)以提高自己長(zhǎng)期業(yè)務(wù)地位作為目標(biāo)的活動(dòng)，計(jì)劃期一般為5年。

　　3、企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為求得長(zhǎng)期生存和不斷發(fā)展而采取的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)與管理業(yè)務(wù)的方法。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定。一般來(lái)講，企業(yè)戰(zhàn)略由以下四個(gè)要素組成：經(jīng)營(yíng)范圍、資源配置、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、協(xié)同作用。

　　4、協(xié)同作用：是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果。也就是說(shuō)，分力之和大于各分力簡(jiǎn)單相加的結(jié)果。

　　5、公司戰(zhàn)略：公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)里，特別是多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里，公司戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。

　　6、職能戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)略又稱職能層戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)主要職能部門(mén)的短期戰(zhàn)略計(jì)劃，使職能部門(mén)的管理人員可以更加清楚地認(rèn)識(shí)到本職能部門(mén)在實(shí)施公司戰(zhàn)略中的責(zé)任和要求，有效地運(yùn)用研究開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、人力資源等方面的經(jīng)營(yíng)職能，保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是擁有權(quán)力的個(gè)人或集團(tuán)向他人施加影響，使之實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)而努力的過(guò)程。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力：是指領(lǐng)導(dǎo)者有目的地影響下屬心理和行為的能力。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)的有效性：是指通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定目標(biāo)的程度。

　　10、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)：是指領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、性格、學(xué)識(shí)、能力、體質(zhì)等方面特征的總和。

　　11、非正式溝通：是指不按組織結(jié)構(gòu)中正式的溝通系統(tǒng)傳達(dá)信息、而讓信息在組織結(jié)構(gòu)中任意流動(dòng)。

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