1、管理

　　管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識(shí)的協(xié)調(diào)行為。管理概念建立在組織理論基礎(chǔ)之上，管理的必要性來自組織生存與發(fā)展的需要。

　　管理概念的基本點(diǎn)包括：①管理是組織的特殊器官(管理行為是一種分解和綜合、協(xié)調(diào)其他行為的一般職能，是組織的一部分職能，是組織的特殊器官，離開組織或協(xié)作行為，不存在管理)；②管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)(圍繞共同目標(biāo)，解決矛盾、協(xié)調(diào)力量，形成一致)；③管理協(xié)調(diào)是有意識(shí)的協(xié)調(diào)；④管理是維持集體協(xié)作延續(xù)發(fā)展的行為。

　　2、管理制度

　　是對(duì)企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范。它是用來約束集體性行為的成體系的活動(dòng)和行為規(guī)范，主要針對(duì)集體而非個(gè)人。

　　3、激勵(lì)

　　所謂激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件如欲求、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成人的激勵(lì)。

　　激勵(lì)對(duì)人的行為具有驅(qū)動(dòng)和導(dǎo)向作用。激勵(lì)在企業(yè)管理中具有多方面的重要功能：有助于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；有助于將員工的個(gè)人目標(biāo)導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軌道；有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

　　4、計(jì)劃

　　計(jì)劃是事先對(duì)未來應(yīng)采取的行動(dòng)所做的規(guī)范和安排。計(jì)劃也可以稱為事先計(jì)劃過程，計(jì)劃工作貫穿企業(yè)經(jīng)營管理全過程。

　　5、技術(shù)規(guī)范

　　技術(shù)規(guī)范是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。它反映生產(chǎn)和流通過程中客觀事物的內(nèi)在技術(shù)要求，科學(xué)性和規(guī)律性強(qiáng)，是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中必須予以尊重的。

　　6、間接控制

　　間接控制，又稱外在控制、影響控制，由其他人或其他單位承擔(dān)控制工作從而保證目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)得以順利實(shí)現(xiàn)，而作業(yè)人員只負(fù)責(zé)檢測(cè)、發(fā)現(xiàn)問題和報(bào)告偏差。這里的控制者主要是作業(yè)人員的上級(jí)管理者。

　　7、矩陣制

　　矩陣制結(jié)構(gòu)由縱橫兩個(gè)管理系列組成，一個(gè)是職能部門系列，另一個(gè)是為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列，縱橫兩個(gè)系列交叉，即構(gòu)成矩陣。