1、管理

　　管理是組織中維持集體協作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協調行為。管理概念建立在組織理論基礎之上，管理的必要性來自組織生存與發(fā)展的需要。

　　管理概念的基本點包括：①管理是組織的特殊器官(管理行為是一種分解和綜合、協調其他行為的一般職能，是組織的一部分職能，是組織的特殊器官，離開組織或協作行為，不存在管理)；②管理的實質是協調(圍繞共同目標，解決矛盾、協調力量，形成一致)；③管理協調是有意識的協調；④管理是維持集體協作延續(xù)發(fā)展的行為。

　　2、管理制度

　　是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架，調節(jié)集體協作行為的制度。管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范。它是用來約束集體性行為的成體系的活動和行為規(guī)范，主要針對集體而非個人。

　　3、激勵

　　所謂激勵，是指人類活動的一種心理狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。通常認為，一切內心要爭取的條件如欲求、需要、希望、動力等都構成人的激勵。

　　激勵對人的行為具有驅動和導向作用。激勵在企業(yè)管理中具有多方面的重要功能：有助于激發(fā)和調動員工的工作積極性；有助于將員工的個人目標導向實現企業(yè)目標的軌道；有助于增強企業(yè)的凝聚力，促進內部各組成部分的協調統(tǒng)一。

　　4、計劃

　　計劃是事先對未來應采取的行動所做的規(guī)范和安排。計劃也可以稱為事先計劃過程，計劃工作貫穿企業(yè)經營管理全過程。

　　5、技術規(guī)范

　　技術規(guī)范是涉及某些技術標準、技術規(guī)程的規(guī)定。它反映生產和流通過程中客觀事物的內在技術要求，科學性和規(guī)律性強，是經濟活動中必須予以尊重的。

　　6、間接控制

　　間接控制，又稱外在控制、影響控制，由其他人或其他單位承擔控制工作從而保證目標和標準得以順利實現，而作業(yè)人員只負責檢測、發(fā)現問題和報告偏差。這里的控制者主要是作業(yè)人員的上級管理者。

　　7、矩陣制

　　矩陣制結構由縱橫兩個管理系列組成，一個是職能部門系列，另一個是為完成某一臨時任務而組建的項目小組系列，縱橫兩個系列交叉，即構成矩陣。