簡述題：

　　1、簡述企業(yè)對所面臨的威脅可能選擇的對策。

　　2、簡述市場的分類。

　　3、簡述對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標構成影響的公眾的組成。

　　參考答案：

　　1、環(huán)境發(fā)展趨勢基本上分為兩大類：一類是環(huán)境威脅，另一類是市場營銷機會。所謂環(huán)境威脅，是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場營銷行動，這種不利趨勢將傷害到企業(yè)的市場地位。企業(yè)市場營銷經(jīng)理應善于識別所面臨的威脅，并按其嚴重性和出現(xiàn)的可能性進行分類，之后，為那些嚴重性大且可能性也大的威脅制定應變計劃。

　　企業(yè)對所面臨的主要威脅有三種可能選擇的對策：

　　1)反抗，即試圖限制或扭轉不利因素的發(fā)展。例如，西方國家的煙草公司可以疏通議員通過一個法令，允許人們在公共場所隨意抽煙。

　　2)減輕，即通過調(diào)整市場營銷組合等來改善環(huán)境適應，以減輕環(huán)境威脅的嚴重性。例如，煙草公司大力宣傳在公共場所設單獨的吸煙區(qū)。

　　3)轉移，即決定轉移到其他贏利更多的行業(yè)或市場。例如，煙草公司可以適當減少香煙業(yè)務，增加食品和飲料等業(yè)務，實行多元化經(jīng)營。

　　2、市場營銷學是根據(jù)購買者及其購買目的進行市場劃分的。包括：

　　1)消費者市場，即為了個人消費而購買的個人和家庭所構成的市場；

　　2)生產(chǎn)者市場，即為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個人和企業(yè)所構成的市場；

　　3)中間商市場，即為了轉賣、取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商所構成的市場；

　　4)政府市場，即為了履行職責而購買的政府機構所構成的市場；

　　5)國際市場，即由國外的消費者、生產(chǎn)者、中間商、政府機構等所構成的市場。

　　3、公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標構成實際或潛在影響的任何團體，包括：

　　1)金融公眾，即影響企業(yè)取得資金能力的任何集團，如銀行、投資公司等；

　　2)媒體公眾，即報紙、雜志、廣播、電視等具有廣泛影響的大眾媒體；

　　3)政府公眾，即負責管理企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動的有關政府機構；

　　4)市民行動公眾，即各種保護消費者權益組織、環(huán)境保護組織、少數(shù)民族組織等；

　　5)地方公眾，即企業(yè)附近的居民群眾、地方官員等；

　　6)一般群眾；

　　7)企業(yè)內(nèi)部公眾，如董事會、經(jīng)理、員工等。