簡述題:
1、簡述企業(yè)對所面臨的威脅可能選擇的對策。
2、簡述市場的分類。
3、簡述對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標構成影響的公眾的組成。
參考答案:
1、環(huán)境發(fā)展趨勢基本上分為兩大類:一類是環(huán)境威脅,另一類是市場營銷機會。所謂環(huán)境威脅,是指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn),如果不采取果斷的市場營銷行動,這種不利趨勢將傷害到企業(yè)的市場地位。企業(yè)市場營銷經(jīng)理應善于識別所面臨的威脅,并按其嚴重性和出現(xiàn)的可能性進行分類,之后,為那些嚴重性大且可能性也大的威脅制定應變計劃。
企業(yè)對所面臨的主要威脅有三種可能選擇的對策:
1)反抗,即試圖限制或扭轉不利因素的發(fā)展。例如,西方國家的煙草公司可以疏通議員通過一個法令,允許人們在公共場所隨意抽煙。
2)減輕,即通過調(diào)整市場營銷組合等來改善環(huán)境適應,以減輕環(huán)境威脅的嚴重性。例如,煙草公司大力宣傳在公共場所設單獨的吸煙區(qū)。
3)轉移,即決定轉移到其他贏利更多的行業(yè)或市場。例如,煙草公司可以適當減少香煙業(yè)務,增加食品和飲料等業(yè)務,實行多元化經(jīng)營。
2、市場營銷學是根據(jù)購買者及其購買目的進行市場劃分的。包括:
1)消費者市場,即為了個人消費而購買的個人和家庭所構成的市場;
2)生產(chǎn)者市場,即為了生產(chǎn)、取得利潤而購買的個人和企業(yè)所構成的市場;
3)中間商市場,即為了轉賣、取得利潤而購買的批發(fā)商和零售商所構成的市場;
4)政府市場,即為了履行職責而購買的政府機構所構成的市場;
5)國際市場,即由國外的消費者、生產(chǎn)者、中間商、政府機構等所構成的市場。
3、公眾是指對企業(yè)實現(xiàn)其市場營銷目標構成實際或潛在影響的任何團體,包括:
1)金融公眾,即影響企業(yè)取得資金能力的任何集團,如銀行、投資公司等;
2)媒體公眾,即報紙、雜志、廣播、電視等具有廣泛影響的大眾媒體;
3)政府公眾,即負責管理企業(yè)業(yè)務經(jīng)營活動的有關政府機構;
4)市民行動公眾,即各種保護消費者權益組織、環(huán)境保護組織、少數(shù)民族組織等;
5)地方公眾,即企業(yè)附近的居民群眾、地方官員等;
6)一般群眾;
7)企業(yè)內(nèi)部公眾,如董事會、經(jīng)理、員工等。