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2017年同等學力管理學原理復習指南(4)

  第四章 決策(小題)


  . 決策的含義


  狹義:在若干可供選擇的行動方案中作出抉擇。


  廣義:還包括在作出最后選擇之前必須進行的一切活動。


  決策就是人們?yōu)榱诉_到一定的目標,在掌握的有限的信息資料的基礎上,通過對有關情況進行分析,用科學的方法擬定并評估各種方案,從中選出合理方案的過程。


  "決策人"的管理模式(多選)


  (西蒙和馬奇)機械人模式、動機人模式、決策人模式


  "決策人"模式把以下決策方面的心里因素作為其行動的基礎:①學習;②記憶;③習慣。


  . 決策過程(簡答)


  四個階段:①搜集情報階段;②擬定計劃階段;③選定方案階段;④評價已選定方案階段。還可更細分為:識別問題、確定決策標準、為標準分配權重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實施方案和評價效果八個階段。


  及時有效的作出正確的決策注意的原則:①整體協(xié)同原則;②目標原則;③權變原則。


  . 決策分為:程序化決策和非程序化決策


  . 程序化決策技術(多選)


  傳統(tǒng):習慣、標準操作規(guī)程、組織結構


  現(xiàn)代:運籌學、數(shù)學工具及模擬、數(shù)字系統(tǒng)


  . 非程序化決策傳統(tǒng)技術(多選)


  傳統(tǒng):判斷、直覺、創(chuàng)造性、經(jīng)驗、經(jīng)理人員訓練、設立專門部門


  現(xiàn)代:探索式解決:決策者的培訓、編織探索式計算機程序


  . 決策的行為


  包括個人的行為特征和群體在決策中的行為特征。即個人因素和群體因素。


  . 影響決策的個人特性:


 、 個人對問題的感知方式,主要是經(jīng)驗。


  ② 個人價值系統(tǒng)。


  . 群體決策的優(yōu)缺點


  優(yōu)點:比任何單個成員具有更廣泛的知識和經(jīng)驗,并能提供更完整的信息。


  缺點:①群體決策比個人決策花費更多的時間。


  ②在群體中要屈從壓力,從而導致"群體思維"。


 、巯魅趿巳后w中的批判精神,損害了最后決策的質量。


  ④群體成員承擔責任,但實際上誰對最后的結果負責卻不清楚。

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