第一章、管理的歷史發(fā)展

　　古典管理理論，近代管理的發(fā)展

　　要點(diǎn)內(nèi)容：

　　泰羅 科學(xué)管理理論 科學(xué)管理之父 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;挑選和培養(yǎng)一流的工人;標(biāo)準(zhǔn)化;刺激性工資報(bào)酬制度;精神革命;計(jì)劃和執(zhí)行職能分開(kāi);職能工長(zhǎng)制;例外原則

　　法約爾 一般管理理論 管理過(guò)程學(xué)派理論創(chuàng)始人 區(qū)別B與A的第一人。六種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：生產(chǎn)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)及管理活動(dòng);五大管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制14條管理原則

　　馬克斯·韋伯 行政組織理論 組織理論之父 法理大于神授，權(quán)威的基礎(chǔ)是法理。官僚制、科層制、理想的行政組織

　　巴納德 一般組織管理理論 近代管理理論的奠基人

　　梅奧 人際管理學(xué)說(shuō) 霍桑試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)論：1)工人不是古典管理理論中的經(jīng)濟(jì)人、是社會(huì)人、2)企業(yè)中存非正式組織、3)藥善于利用非正式組織的作用，既要科學(xué)管理、理性分析能力，也要通曉人行，重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)。4)行為科學(xué)

　　巴納德的一般組織管理原理

　　1、組織論的管理論 理論結(jié)構(gòu)：個(gè)體假設(shè)-〉協(xié)作行為和協(xié)作系統(tǒng)理論-〉組織理論-〉管理理論

　　2、 正式組織與非正式組織 正式組織：兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的有意識(shí)協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)，包含三要素。 正式組織三要素：協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息溝通 組織是正式組織和非正式組織的統(tǒng)一。

　　3、組織平衡： 是組織與管理之間的聯(lián)結(jié)環(huán)節(jié)，包括：

　�、俳M織內(nèi)部個(gè)人和整體的平衡， ②組織與環(huán)境之間的平衡 ③組織動(dòng)態(tài)平衡

　　4、管理人員的職能 ①建立和維持一個(gè)信息聯(lián)系的系統(tǒng); ②從組織成員那里獲得必要的努力; ③規(guī)定組織的共同目標(biāo); ④領(lǐng)會(huì)組織整體把握管理藝術(shù)。

　　當(dāng)代管理理論主要流派及特點(diǎn)：

　　①管理過(guò)程流派，②管理科學(xué)流派 ③組織管理流派 (通過(guò)揭示組織形成、生存和發(fā)展的內(nèi)在必然性探討管理原理和管理方法的流派，巴納德，西蒙等)④ 行為科學(xué)流派 (梅奧，馬斯洛的“需求五層次論”，赫茨伯格的“雙因素理論”，利克特的“領(lǐng)導(dǎo)方式理論”)⑤經(jīng)驗(yàn)管理流派 (德魯克，DELL) ⑥其他學(xué)說(shuō)和流派

　　管理發(fā)展新趨勢(shì)：企業(yè)文化理論;信息技術(shù)對(duì)管理的影響

　　管理學(xué)發(fā)展的線(xiàn)索: 科學(xué)化、理性化線(xiàn)索;人道主義線(xiàn)索;管理過(guò)程線(xiàn)索;實(shí)證分析線(xiàn)索