環(huán)境威脅:環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn),如果不采取果斷的市場營銷行為,這種不利趨勢將傷害到企業(yè)的市場地位。
基點定價:企業(yè)選定某些城市作為基點,然后按一定的廠價加從基點城市到顧客所在地的運費來定價(不管貨實際上是從哪個城市起運的。)
季節(jié)折扣:企業(yè)給那些過季商品或服務的顧客的一種減價,使企業(yè)的生產和銷售在一年四季保持相對穩(wěn)定。
價格折扣與折讓:企業(yè)為鼓勵顧客及早付清貨款、大量購買、單機購買,酌情降低其基本價格,這種價格調整叫做價格折扣和折讓。
交換與交易:交換是指通過提供某種東西作為回報,從別人那里取得所需物的行為。交換是一個過程而不是一個事件。如果雙方正在談判,并趨于達成協(xié)議,這就意味著他們正在進行交換。一旦達成協(xié)議,我們就說發(fā)生了交易行為。交易是交換活動的基本單元,是由雙方之間的價值交換所構成的行為。
競爭者:那些與本企業(yè)提供的產品或服務相類似,并且所服務的目標顧客也相似的其他企業(yè)。
可持續(xù)發(fā)展:1992年聯(lián)合國環(huán)境與發(fā)展大會通過了《21世紀議程》,所謂可持續(xù)發(fā)展。就是既考慮當前發(fā)展的需要,又要考慮未來發(fā)展的需要,不要以犧牲后代人的利益為代價來滿足當代人的利益。
可隨意支配的個人收入:可支配的個人收入減去消費者用于購買生活必需品的固定支出(如房租、保險費、分期付款、抵押借款)所剩下的那部分個人收入。
可支配的個人收入:扣除消費者個人交納的各種稅款和交給政府的非商業(yè)性開支后,可用于個人消費和儲蓄的那部分個人收入。它是影響消費者購買力和消費者支出的決定性因素。
零售商:把商品或勞務直接賣給消費者的中間商。
目標定價法:根據估計的總銷售收入(銷售額)和估計的產量(銷售量)來制定價格的一種方法。
年度計劃控制:企業(yè)在本年度內采取控制步驟,檢查實際績效與計劃之間是否有偏差,并采取改進措施,以爭取市場營銷計劃的實現(xiàn)與完成。