1、試述科學(xué)管理之前的管理發(fā)展：

　　答案要點(diǎn)：管理的思想從廣義和狹義兩種角度把握。廣義上，管理學(xué)是人類所有集體化、社會(huì)化行為中積累起來的一般的人文學(xué)科。自從有了人的社會(huì)生活，就有了管理的實(shí)踐，就產(chǎn)生了關(guān)于管理的學(xué)說。狹義上的管理學(xué)指一個(gè)世紀(jì)以來主要通過近代自然科學(xué)分析方法調(diào)查、試驗(yàn)、研究而提煉、歸納形成的理論和知識(shí)。

　　歷史上的管理實(shí)踐始于大規(guī)模集體活動(dòng)的需要，始于政治控制的需要，始于戰(zhàn)爭(zhēng)，始于宗教。從早期的管理積累和近代管理理論的突飛猛進(jìn)發(fā)展來看，早期的管理實(shí)踐和管理思想為工業(yè)革命以來的管理發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這主要表現(xiàn)在：

　　(1)人類集體協(xié)作、社會(huì)化活動(dòng)實(shí)踐中積累起來的管理思想和管理經(jīng)驗(yàn)為近代管理發(fā)展奠定了認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。

　　(2)商品交換、商業(yè)的發(fā)展及其帶來的“交換的邏輯”成為近代資本主義制度的基礎(chǔ)，為企業(yè)管理的發(fā)展奠定了制度背景。

　　(3)近代自然科學(xué)發(fā)展開創(chuàng)的以試驗(yàn)、分析方法為特征的方法論，為管理研究提供了方法論基礎(chǔ)。

　　(4)工業(yè)革命及近代工廠制度在全球范圍內(nèi)的普及和飛速發(fā)展，對(duì)管理技術(shù)進(jìn)步提出了迫切而現(xiàn)實(shí)的需要。

　　2、為什么稱泰羅為科學(xué)管理之父？

　　答案要點(diǎn)：泰羅從小喜歡研究和鉆研問題，對(duì)任何事情，都想找出“一種最好的方法”。在米德維爾鋼鐵廠工作期間，他感到當(dāng)時(shí)的管理當(dāng)局不懂工作程序、勞動(dòng)節(jié)奏和疲勞因素對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響，工人缺少訓(xùn)練，沒有正確的操作方法和適用的工具，大大影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。為了改進(jìn)管理，從1880年起，他開始試驗(yàn)和研究，逐步形成后來被稱為“科學(xué)管理”或“泰羅制”的管理理論和制度。

　　泰羅最根本的貢獻(xiàn)是在管理實(shí)踐和管理問題研究中采用利用觀察、記錄、調(diào)查、試驗(yàn)等手段的近代科學(xué)分析方法。成為名副其實(shí)的“科學(xué)管理之父”。

　　3、法約爾對(duì)管理學(xué)的主要貢獻(xiàn)是什么？

　　答案要點(diǎn)：法約爾具有長(zhǎng)期從事高層管理工作的經(jīng)歷，對(duì)全面管理工作具有深刻的體會(huì)和了解，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和智慧。他在其代表作《工業(yè)管理與一般管理》中提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展具有重大影響，成為所謂管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)。

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