一、簡(jiǎn)述邁克爾·波特提出的五種力量模型

　　答案要點(diǎn)：

　　邁克爾·波特提出的五種力量模型是最具代表性并被廣泛應(yīng)用的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析框架。按照波特的理論，一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，遠(yuǎn)不止在原有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中進(jìn)行，而是存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量，即：

　　1)潛在的進(jìn)入者;所謂潛在進(jìn)入者是指產(chǎn)業(yè)外隨時(shí)可能進(jìn)入某行業(yè)的成為競(jìng)爭(zhēng)者的企業(yè)。由于潛在進(jìn)入者的加入會(huì)帶來(lái)新的生產(chǎn)能力和物質(zhì)資源，并要求取得一定的市場(chǎng)份額，因此對(duì)本產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)有企業(yè)構(gòu)成威脅，這種威脅稱為進(jìn)入威脅。

　　2)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng);現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系和程度。不同產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度是不同的。如果一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本上勢(shì)均力敵，無(wú)論產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目的多少，產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)必然激烈。

　　3)替代品;替代品是指那些與本企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品。決定替代品壓力大小的因素主要有：替代品的盈利能力;替代品生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略;購(gòu)買者的轉(zhuǎn)換成本。

　　4)供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力;供方是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要的各種資源、配件等的供應(yīng)單位。它們往往通過(guò)提高價(jià)格或降低質(zhì)量及服務(wù)的手段，向產(chǎn)業(yè)鏈的下游企業(yè)施加壓力，以此來(lái)榨取盡可能多的產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)。

　　5)購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力;作為購(gòu)買者(顧客、用戶)必然希望所購(gòu)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品物美價(jià)廉，服務(wù)周到，且從產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)中獲利。因此，他們總是為壓低價(jià)格，要求提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平而同該產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)討價(jià)還價(jià)，使得產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)殘殺，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)下降。

　　這五種競(jìng)爭(zhēng)力量共同決定了該產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和獲利能力。

　　二、簡(jiǎn)述經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略與總體戰(zhàn)略的區(qū)別。

　　答案要點(diǎn)：

　　1)重要程度不同。總體戰(zhàn)略是有關(guān)企業(yè)全局發(fā)展的、整體性的、長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃，對(duì)整個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響;而經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略著眼于企業(yè)中有關(guān)事業(yè)部或子公司的局部性戰(zhàn)略問題，影響著某一具體事業(yè)部或子公司的具體產(chǎn)品和市場(chǎng)，只能在一定程度上影響總體戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

　　2)參與人員不同。總體戰(zhàn)略形成的主要參與者是企業(yè)的高層管理者，而經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略形成的參與者主要是具體各事業(yè)部或子公司的經(jīng)理。

　　三.簡(jiǎn)述波斯頓矩陣。

　　答案要點(diǎn)：波士頓矩陣(BCG Matrix)， 又稱市場(chǎng)增長(zhǎng)率-相對(duì)市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢集團(tuán)法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結(jié)構(gòu)管理法等，是由美國(guó)著名的管理學(xué)家、波士頓咨詢公司創(chuàng)始人布魯斯·亨德森于1970年首創(chuàng)的一種用來(lái)分析和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。這種方法的核心在于，要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結(jié)構(gòu)適合市場(chǎng)需求的變化，只有這樣，企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。

　　1)波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個(gè)：即市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力。市場(chǎng)引力包括企業(yè)銷售量(額)增長(zhǎng)率、目標(biāo)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)弱及利潤(rùn)高低等。其中最主要的是反映市場(chǎng)引力的綜合指標(biāo)--銷售增長(zhǎng)率，這是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否合理的外在因素。

　　2)企業(yè)實(shí)力包括市場(chǎng)占有率，技術(shù)、設(shè)備、資金利用能力等，其中市場(chǎng)占有率是決定企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的內(nèi)在要素，它直接顯示出企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。銷售增長(zhǎng)率與市場(chǎng)占有率既相互影響，又互為條件：市場(chǎng)引力大，銷售增長(zhǎng)率高，可以顯示產(chǎn)品發(fā)展的良好前景，企業(yè)也具備相應(yīng)的適應(yīng)能力，實(shí)力較強(qiáng);如果僅有市場(chǎng)引力大，而沒有相應(yīng)的高銷售增長(zhǎng)率，則說(shuō)明企業(yè)尚無(wú)足夠?qū)嵙Γ瑒t該種產(chǎn)品也無(wú)法順利發(fā)展。相反，企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，而市場(chǎng)引力小的產(chǎn)品也預(yù)示了該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景不佳。

　　通過(guò)以上兩個(gè)因素相互作用，會(huì)出現(xiàn)四種不同性質(zhì)的產(chǎn)品類型，形成不同的產(chǎn)品發(fā)展前景：①銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率"雙高"的產(chǎn)品群(明星類產(chǎn)品)。②銷售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率"雙低"的產(chǎn)品群。③銷售增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的產(chǎn)品群(問題類產(chǎn)品)。④銷售增長(zhǎng)率低、市場(chǎng)占有率高的產(chǎn)品群。

　　四.簡(jiǎn)述矩陣組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。

　　答案要點(diǎn)：這種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是在原有按直線指揮系統(tǒng)與職能部門組成縱向垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，又建立一個(gè)橫向的以產(chǎn)品(項(xiàng)目)為中心的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，兩者合成一矩陣形結(jié)構(gòu)。矩陣結(jié)構(gòu)在權(quán)力、效益責(zé)任、評(píng)價(jià)和控制上都有兩個(gè)渠道，旨在兼取職能專業(yè)化和產(chǎn)品(項(xiàng)目)專業(yè)化之所長(zhǎng)。這種結(jié)構(gòu)常見于擁有許多同具重大戰(zhàn)略意義的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)項(xiàng)目的大公司。

　　這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：

　　1)適于進(jìn)行大量以項(xiàng)目為中心的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　2)是培訓(xùn)戰(zhàn)略管理人員的良好場(chǎng)所。

　　3)能最有效地發(fā)揮職能部門管理人員的作用。

　　4)能激發(fā)創(chuàng)造性，利于開展多種業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

　　5)中層管理人員可以更多地接觸企業(yè)戰(zhàn)略問題。

　　缺點(diǎn)是：

　　1)雙重負(fù)責(zé)易致政策的混亂和矛盾。

　　2)必須進(jìn)行大量橫向與縱向的協(xié)調(diào)工作。

　　五.論述差別化戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)和缺陷。

　　答案要點(diǎn)：

　　1)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的最佳時(shí)機(jī)：①有多種方法能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，以為顧客增加價(jià)值。②購(gòu)買者的需求和用途有差異。③用相同差異化競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)很少。④技術(shù)變革與產(chǎn)品創(chuàng)新很快。

　　2)差異化戰(zhàn)略的陷阱：差異化的特性沒能達(dá)到購(gòu)買者預(yù)期的低成本或增加他們的價(jià)值;過(guò)于差異化超越了顧客的需求;所要的價(jià)格升水使顧客難以承受;沒能顯示價(jià)值;沒能正確理解顧客的期望和偏好，以錯(cuò)誤的方式進(jìn)行了差異化;市場(chǎng)需求發(fā)生變化，客戶需要的產(chǎn)品差異化程度下降，使企業(yè)失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　更多推薦閱讀：

　　2016年同等學(xué)力工商戰(zhàn)略管理考點(diǎn)

　　同等學(xué)力工商綜合備考資料之名詞解釋

　　同等學(xué)力申碩考試復(fù)習(xí)的一些建議