第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

　　. 『市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境』P451.

　　是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)向�？煞譃楹暧^市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)：①環(huán)境威脅; ②市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)

　　. 微觀環(huán)境P453

　　微觀環(huán)境指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量。

　　1.企業(yè)

　　2.市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)

　�、� 供應(yīng)商

　�、� 商人中間商(對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有所有權(quán)的中間商)

　�、� 代理中間商(對(duì)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的中間商)

　　④ 輔助商 (銀行、運(yùn)輸公司、保險(xiǎn)公司等)

　　3.市場(chǎng)

　�、� 消費(fèi)者市場(chǎng)

　�、� 生產(chǎn)者市場(chǎng)

　�、� 中間商市場(chǎng)

　　④ 政府市場(chǎng)

　�、� 國(guó)際市場(chǎng)

　　4.競(jìng)爭(zhēng)者

　�、� 愿望競(jìng)爭(zhēng)者(滿足消費(fèi)者各種目前愿望的競(jìng)爭(zhēng)者)

　　② 一般競(jìng)爭(zhēng)者(提供滿足購(gòu)買(mǎi)者某種愿望的各種方法的競(jìng)爭(zhēng)者)

　�、� 產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者(提供滿足購(gòu)買(mǎi)者愿望的各種產(chǎn)品型號(hào)的競(jìng)爭(zhēng)者)

　　④ 品牌競(jìng)爭(zhēng)者(提供滿足購(gòu)買(mǎi)者愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)者)

　　5.公眾

　�、� 金融公眾 ②媒體公眾 ③政府公眾④市民行動(dòng)公眾 ⑤地方公眾

　　⑥一般公眾 ⑦企業(yè)內(nèi)部公眾

　　. 宏觀環(huán)境

　　1.人口環(huán)境

　　3.自然環(huán)境

　　4.技術(shù)環(huán)境

　　2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　5.政治和法律環(huán)境

　　6.社會(huì)和文化環(huán)境

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