1、對(duì)企業(yè)而言，變革是（   ）。

　　A.應(yīng)該避免的

　　B.可以避免的

　　C.無法避免的

　　D.引起混亂的根源

 

　　2、“不存在一套任何時(shí)候、任何條件下都適用的管理體系和管理方法，管理過程中一切都處于變化之中。”這是管理上的（     ）。

　　A.權(quán)變觀點(diǎn)

　　B.中庸之道

　　C.系統(tǒng)觀點(diǎn)

　　D.制度創(chuàng)新

 

　　3、與顧客建立長期合作關(guān)系是（    ）的核心內(nèi)容。

　　A.關(guān)系市場(chǎng)營銷

　　B.綠色市場(chǎng)營銷

　　C.公共關(guān)系營銷

　　D.交易市場(chǎng)營銷

 

　　4、“酒香不怕巷子深”是一種（    ）觀念。

　　A.生產(chǎn)觀念

　　B.產(chǎn)品觀念

　　C.推銷觀念

　　D.客戶觀念

 

　　5、強(qiáng)調(diào)推銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵，堅(jiān)持“好壞都得靠吆喝”的經(jīng)營思想。這是（     ）的特點(diǎn)。

　　A.生產(chǎn)觀念

　　B.產(chǎn)品觀念

　　C.推銷觀念

　　D.質(zhì)量觀念

 

　　參考答案：

 

　　1、C

　　解析：企業(yè)的生存發(fā)展過程中，自始至終伴隨著差異、矛盾和對(duì)立。企業(yè)內(nèi)部員工態(tài)度的變化、員工隊(duì)伍構(gòu)成的變化、新的組織戰(zhàn)略會(huì)提出變革的需求；外部環(huán)境中消費(fèi)者需求的變化、技術(shù)的進(jìn)步也需要企業(yè)通過變革來應(yīng)對(duì)。變革是企業(yè)無法避免的，是所有企業(yè)都要面對(duì)的挑戰(zhàn)。

 

　　2、A

　　解析：管理上的權(quán)變觀點(diǎn)認(rèn)為，不存在一套任何時(shí)候、任何條件下都適用的管理體系和管理方法，管理過程中一切都處于變化之中。

 

　　3、A

　　解析：關(guān)系市場(chǎng)營銷是指企業(yè)與其顧客、分銷商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過互利交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的。企業(yè)與顧客之間的長期關(guān)系是關(guān)系市場(chǎng)營銷的核心概念。

 

　　4、B

　　解析：“酒香不怕巷子深”體現(xiàn)的是企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，顧客必然會(huì)找上門，即產(chǎn)品觀念。

 

　　5、C

　　解析：推銷觀念認(rèn)為消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此企業(yè)必須積極推銷和大力促銷，以刺激消費(fèi)者大量購買本企業(yè)產(chǎn)品。

 

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