1、根據(jù)雙因素理論，以下各項(xiàng)屬于激勵(lì)因素的是（    ）

　　A.工作成就感

　　B.工作環(huán)境

　　C.與上下級(jí)關(guān)系

　　D.公司政策

 

　　2、弗魯姆的期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力大小的決定因素是（    ）。

　　A.期望值和效價(jià)之和

　　B.期望值減去效價(jià)

　　C.期望值和效價(jià)的乘積

　　D.期望值和效價(jià)之比

 

　　3、通過不予理睬來減弱某種不良行為的強(qiáng)化方法是（     ）。

　　A.正強(qiáng)化

　　B.消退

　　C.負(fù)強(qiáng)化

　　D.規(guī)避

 

　　4、如果員工A認(rèn)為和員工B相比自己報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，A會(huì)采�。�     ）行為。

　　A.增加自己的投入

　　B.減少自己的投入

　　C.努力增加B的報(bào)酬

　　D.使B減少投入

 

　　5、通過組織中等級(jí)制度所賦予的權(quán)力是（     ）。

　　A.法定權(quán)

　　B.專長(zhǎng)權(quán)

　　C.強(qiáng)制權(quán)

　　D.統(tǒng)御權(quán)

 

　　參考答案及解析：

 

　　1、A

　　解析：雙因素理論也稱激勵(lì)-保健因素理論，該理論把企業(yè)中有關(guān)因素分為激勵(lì)因素和保健因素兩種。（1）員工感到不滿意的因素大多與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)，這類因素的改善可以預(yù)防或消除員工的不滿，但不能直接起到激勵(lì)的作用，故稱為保健因素。屬于保健因素的有：公司政策與管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、工作安定等。（2）使員工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這類因素的改善可以使員工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用，所以稱為激勵(lì)因素。屬于激勵(lì)因素的有：工作成績(jī)、提升、任務(wù)性質(zhì)、個(gè)人發(fā)展的可能性、職務(wù)上的責(zé)任感等。

 

　　2、C

　　解析：弗魯姆提出的期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力的大小取決于效價(jià)與期望值的乘積。用公式表述即：激勵(lì)力=效價(jià)×期望值。

 

　　3、B

　　解析：斯金納創(chuàng)立了強(qiáng)化理論。運(yùn)用強(qiáng)化激勵(lì)模式時(shí)，可以采用三種方法：①正強(qiáng)化。又稱積極強(qiáng)化，即利用強(qiáng)化物刺激行為主體，來保持和增強(qiáng)某種積極行為重新出現(xiàn)的頻率。②負(fù)強(qiáng)化。消極強(qiáng)化，利用強(qiáng)化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性。③消退。對(duì)行為不施以任何刺激，任其反應(yīng)頻率降低，以至消退。

 

　　4、B

　　解析：當(dāng)員工發(fā)行自己所付代價(jià)與所得報(bào)酬之比同他人所付代價(jià)與所得報(bào)酬之比相等時(shí)，就感到所受待遇是公平合理的；反之，則產(chǎn)生不公平感。在缺乏公平感的情況下，員工會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，采取減少付出、要求增加報(bào)酬、放棄工作等消極行為。

 

　　5、A

　　解析：企業(yè)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力有五種表現(xiàn)形式：①法定權(quán)。企業(yè)內(nèi)各等級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職位所具有的正式權(quán)力。②獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。決定給予還是取消獎(jiǎng)勵(lì)、報(bào)酬的權(quán)力。③強(qiáng)制權(quán)。對(duì)下屬在精神或物質(zhì)上進(jìn)行威脅，強(qiáng)迫其服從的權(quán)力。④統(tǒng)御權(quán)。因領(lǐng)導(dǎo)者的特殊品格、個(gè)性或個(gè)人魅力而形成的權(quán)力。⑤專長(zhǎng)權(quán)。由于具有某種專門知識(shí)、技能而獲的權(quán)力。

 

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