管理協(xié)調(diào)：集體協(xié)作過程中存在大量的矛盾和不平衡。矛盾、對(duì)立、不平衡是組織管理必然面對(duì)的基本事實(shí)。管理協(xié)調(diào)就是通過協(xié)調(diào)組織的各種力量來解決矛盾、對(duì)立。但管理這種協(xié)調(diào)不是簡(jiǎn)單的調(diào)和和無原則的妥協(xié)，是有意識(shí)、有目的的協(xié)調(diào)，是以組織目標(biāo)為協(xié)調(diào)出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)的、有目的的協(xié)調(diào)行為。

　　管理制度：對(duì)企業(yè)管理個(gè)基本方面規(guī)定活動(dòng)框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。

　　激勵(lì)：指人類活動(dòng)的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。

　　計(jì)劃：事先對(duì)未來應(yīng)采取的行動(dòng)所做的規(guī)劃和安排。

　　間接控制：由作業(yè)人員的上級(jí)管理者通過直接改變或下令調(diào)整作業(yè)人員計(jì)劃的方式實(shí)施的控制。

　　獎(jiǎng)酬：外在性激勵(lì)的主要方法之一，通過評(píng)價(jià)鑒定職工的工作表現(xiàn)及其成果，并給與相應(yīng)的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)，來達(dá)到激勵(lì)職工積極性的目的。

　　經(jīng)濟(jì)人假設(shè)：指以完全追求私人利益為目的而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體。

　　矩陣制：矩陣制結(jié)構(gòu)由橫縱兩個(gè)管理系列組成，一個(gè)是職能部門系列，另一個(gè)是為完成某一臨時(shí)人物二組建的項(xiàng)目小組系列，縱橫兩個(gè)系列交叉，即構(gòu)成矩陣。矩陣制結(jié)構(gòu)最大的特點(diǎn)在于具有雙道命令系統(tǒng)，小組成員既要服從小組負(fù)責(zé)人的智慧，又要受原所在部門的領(lǐng)導(dǎo)，突破了一個(gè)職工只受一個(gè)直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)管理原則。

　　控制：在計(jì)劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏離時(shí)予以調(diào)整和修正的過程。

　　領(lǐng)導(dǎo)：是一種職能活動(dòng)，亦指一定的地位集團(tuán)。

　　領(lǐng)導(dǎo)方式：領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用權(quán)力實(shí)施影響的過程中采取的行為方式。

　　領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者有目的地影響下屬心理與行為的能力。

　　領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、性格、學(xué)識(shí)、能力、體質(zhì)等方面特征的總和。

　　模式：也稱范式、范型。他是指在某種環(huán)境條件下，企業(yè)發(fā)展過程中形成的從工作程序到行為方式、管理方式、思維習(xí)慣、價(jià)值觀念都成為某種內(nèi)在一致的特定類型的狀態(tài)。

　　模式重塑：在企業(yè)整體意義上，根據(jù)變革所展現(xiàn)的新的發(fā)展機(jī)會(huì)和方向以及成功的模式，重新確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念、戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并據(jù)此確定相應(yīng)的管理體系和方式方法，形成新的發(fā)展模式。