1、簡述革新的過程

　　革新不是一項決策或一種措施所能實現的，它要花費一定的時間，經歷一個過程，包括從觀念到行為的一系列變化，是一項涉及到企業(yè)經營管理全面的系統(tǒng)工程。從一般意義上概括，這一過程包括四個階段，即認識、探索、決策、穩(wěn)定四個階段。

　　認識階段是有關企業(yè)經營管理已趨成熟或飽和的認識過程。認識是革新的前提。探索階段是關于成熟化認識的基礎上，重新分析研究市場，尋找發(fā)展途徑和機會，進行戰(zhàn)略探索的階段。決策階段是企業(yè)做出重大轉折性決策、確定新戰(zhàn)略的階段。穩(wěn)定階段是根據新確定的經營戰(zhàn)略協(xié)調合組織企業(yè)各方面資源和力量、展開戰(zhàn)略、穩(wěn)定經營的過程。這四個階段因情況條件不同而花費時間也不同，而且有相互交叉的部分，但一般過程基本上要經歷這四個階段。

　　2、簡述企業(yè)戰(zhàn)略的制定程序

　　戰(zhàn)略制定時企業(yè)的決策機構組織各方面的力量，按照一定的程序和方法，為企業(yè)選擇適宜的經營戰(zhàn)略的過程，一般程序如下：

　　(1)識別和鑒定企業(yè)現行的戰(zhàn)略。雖外部環(huán)境和企業(yè)自身的發(fā)展，企業(yè)的戰(zhàn)略亦應作相應的調整合轉換。因此，識別和鑒定企業(yè)現行的戰(zhàn)略是否已不適應形勢是制定新戰(zhàn)略的前提。

　　(2)分析企業(yè)外部環(huán)境。通過環(huán)境的分析，戰(zhàn)略制定人員應將重點集中在認清企業(yè)所面臨的機會與威脅、機遇和挑戰(zhàn)。

　　(3)測定和評估企業(yè)自身的素質。企業(yè)通過測定和評估自身各項素質，來摸清自身的情況，明確自身的優(yōu)勢與劣勢。

　　(4)準備戰(zhàn)略方案。根據企業(yè)的發(fā)展要求和經營目標，依據企業(yè)所面臨的機遇和機會，企業(yè)列出所有可能達到戰(zhàn)略目標的方案。

　　(5)評價和比較戰(zhàn)略方案。企業(yè)根據股東、管理人員以及其他相關利益群體的價值觀和期望目標，確定戰(zhàn)略方案的評價標準，并依據標準對各項被選方案加以評價和比較。

　　(6)確定戰(zhàn)略方案。在比較和評價的基礎上，企業(yè)選擇一個最滿意的戰(zhàn)略方案作為正式方案。