產品觀念：

　　消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品，企業(yè)應致力于生產高值產品，并不斷加以改進。它產生于市場產品供不應求的“賣方市場”形勢下。

　　市場營銷近視：

　　不適當的把注意力放在產品上，而不是放在市場需要上，在市場營銷管理上缺乏遠見，只看到自己產品質量好，看不到市場需求在變化，致使企業(yè)經營陷入困境。

　　市場營銷觀念：

　　認為實現企業(yè)各項目標的關鍵，在于正確確定目標市場的需要和欲望，并且比競爭者更有效地傳達目標市場所期望的物品或服務，進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和欲望。

　　社會市場營銷觀念：

　　企業(yè)的任務是確定各個市場的需要、欲望和利益，并以保護或提高消費者和社會福利的方式，比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念主張在制定市場營銷策略時要統(tǒng)籌兼顧企業(yè)、市場和社會三方面的利益。

　　客戶觀念：

　　指企業(yè)注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統(tǒng)計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等，根據由此確認的不同客戶終生價值，分別為每一個客戶提供各自不同的產品或服務，傳播不同的信息，通過提高客戶忠誠度，增加每一個客戶的購買量，從而爭取企業(yè)的利潤增長。

　　綠色市場營銷：

　　是指企業(yè)在市場營銷中要重視保護地球生態(tài)環(huán)境，防治污染以保護生態(tài)，充分利用并回收再生資源以造福后代。

　　顧客關系管理CRM：

　　它既是一種市場導向的企業(yè)營銷理念，同時也是面向顧客優(yōu)化市場、服務、銷售業(yè)務流程，增強企業(yè)部門間集成協(xié)同能力，加快顧客服務的響應速度，提高顧客滿意度和忠誠度的一整套解決方案。