簡(jiǎn)答題：什么是企業(yè)價(jià)值鏈？企業(yè)價(jià)值鏈有哪些活動(dòng)？

　　參考答案：

　　企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。在每類(lèi)主體活動(dòng)和支持活動(dòng)中，可以有三種活動(dòng)類(lèi)型，各自在競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力中起著不同的作用。

　　1、直接活動(dòng)：

　　指直接創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的活動(dòng)。

　　2、間接活動(dòng)：

　　指作用在直接活動(dòng)之上，使之繼續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)。

　　3、質(zhì)量保證活動(dòng)：

　　指爭(zhēng)取其他活動(dòng)質(zhì)量的活動(dòng)。每個(gè)企業(yè)里都有這些活動(dòng)，不僅存在于主體活動(dòng)中，而且也存在于支持活動(dòng)中，是診斷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要手段之一。