名詞解釋

　　個人慣性：個人在長期組織生活中形成的固定觀念、準(zhǔn)則和思維方法、工作習(xí)慣等。

　　個體行為：是集體協(xié)作活動或組織生活中個體的基本方面，個體的基本特征，也是組織生活的最基本構(gòu)成部分，關(guān)系到企業(yè)的存在狀態(tài)。個體行為是從組織管理角度必須把握的對象。

　　個體學(xué)習(xí)：個體在行為過程中和通過行為的結(jié)果，可以獲得新的技能和知識。這或者是通過直接的實踐，或者是通過他人經(jīng)驗的提示，或者通過理論知識的學(xué)習(xí)。個體的學(xué)習(xí)對于維護和促進協(xié)作關(guān)系系統(tǒng) 整體發(fā)展有重要意義。

　　工作分析：對某特定工作做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程，主要優(yōu)良大部分組成：工作描述和工作說明書。

　　工作豐富化：通過改善工作設(shè)計，豐富工作內(nèi)容，賦予更多嘗試機會，來增加工作本身的刺激性和挑戰(zhàn)性，使職工獲得發(fā)揮聰明才智和取得個人成就的機會，從而一方面提高工作效率，另一方面增進職工的滿足感。

　　溝通：將某一信息傳遞給客體或?qū)ο�，以期獲得客體做出相應(yīng)反映效果的過程。

　　管理：是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為

　　管理的效果：指對組織預(yù)定目標(biāo)的實現(xiàn)。效率涉及活動的方式，效果涉及活動的結(jié)果。

　　管理的效率：是指輸入和輸出的關(guān)系。對于給定的輸入，如果能獲得更多的輸出，就說明有高的效率;對于較少的輸入，能獲得同樣的輸出，也說明是有高的效率。

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