1、什么是企業(yè)目標(biāo)？企業(yè)目標(biāo)體系包括哪些內(nèi)容？

　　企業(yè)的目標(biāo)是企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)出與績(jī)效，并以此衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　企業(yè)目標(biāo)體系包括：①戰(zhàn)略目標(biāo)；②財(cái)務(wù)目標(biāo)；③長(zhǎng)期目標(biāo)；④年度目標(biāo)。

　　2、衡量企業(yè)目標(biāo)體系質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

　�、龠m合性：企業(yè)中的每一個(gè)目標(biāo)都應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)其總體目標(biāo)的一個(gè)具體步驟，必須服從于企業(yè)使命中規(guī)定的企業(yè)目的。違背企業(yè)使命的目標(biāo)往往只會(huì)損害企業(yè)自身的利益。

　�、诳珊饬啃裕浩髽I(yè)在制定長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)，必須明確具體地規(guī)定目標(biāo)的內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間進(jìn)度。目標(biāo)制定得越具體，越能減少誤解。

　　③合意性。企業(yè)所制定的目標(biāo)要適合企業(yè)管理人員的期望和偏好，使他們樂(lè)于接受和完成。管理人員如果認(rèn)為目標(biāo)不合適或不公平，就會(huì)消極應(yīng)付或拒絕實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。此外，有的長(zhǎng)期計(jì)劃目標(biāo)還要能使企業(yè)外部利益群體能夠接受。

　�、芤锥浴Ｆ髽I(yè)各個(gè)層次的戰(zhàn)略管理人員都必須清楚地理解他們所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，必須理解評(píng)價(jià)目標(biāo)效益的主要標(biāo)準(zhǔn)。為此，企業(yè)在闡述長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)，要準(zhǔn)確、詳細(xì)、使其容易為人們所理解。

　　⑤激勵(lì)性。企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)既不要高不可攀，又不要唾手可得，要有一定的挑戰(zhàn)性，激勵(lì)人們?nèi)ネ瓿�。在�?shí)踐中，不同的個(gè)人或群體對(duì)目標(biāo)的可能有著不同的認(rèn)識(shí)。在這種情況下，企業(yè)要針對(duì)不同群體情況提出不同的目標(biāo)，以達(dá)到更好的激勵(lì)效應(yīng)。

　�、揿`活性。當(dāng)經(jīng)驗(yàn)環(huán)境出現(xiàn)意外的變化時(shí)，企業(yè)應(yīng)能適時(shí)更改其目標(biāo)，不過(guò)，有時(shí)企業(yè)在調(diào)整計(jì)劃目標(biāo)時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一定的副作用，如影響了職工的積極性等。為了避免或減少這種副作用，企業(yè)在調(diào)整目標(biāo)時(shí)，最好只是改變目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的程度，而不改變目標(biāo)的性質(zhì)，以保證其可行性。