1、簡述科學管理理論要點。

　　(1)科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率；(2)挑選和培訓第一流的工人以提高勞動生產(chǎn)率；(3)要使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具、機器和材料，在標準化的工作環(huán)境中操作；(4)采用刺激性的工資報酬制度激勵工人努力工作；(5)工人和雇主兩方面都應進行“精神革命”；(6)把計劃職能和執(zhí)行職能分開，以科學工作方法取代經(jīng)驗工作方法；(7)實行職能工長制；(8)管理控制中實行例外原則。

　　2、簡述巴納德管理理論的特征和結構。

　　巴納德組織理論總的特征是以組織為基礎分析和說明管理的職能和過程。其理論結構包括四個層次，分別是個體假設、協(xié)作行為和協(xié)作系統(tǒng)理論、組織理論和管理理論。

　　3、簡要說明管理思想演進的主要線索。

　　工業(yè)革命以來管理發(fā)展總的趨勢是科學化和理性化。對效率、效用、科學、理性的追求，是推動管理發(fā)展演變的根本性力量�？偟恼f來，管理學發(fā)展有以下幾條較為顯著的線索：(1)科學化、理性化線索；(2)人道主義線索；(3)管理過程線索；(4)實證分析線索。