1、決策過程

　　(1)決策過程包括四個階段：①搜集情報階段。②擬定計劃階段。③選定方案階段。④對已選定的方案進行評價。

　　(2)決策過程還可以細分為更具體的識別問題、確定決策標準、為標準分配權重、擬定方案、分析方案、選擇方案、實施方案和評價效果八個階段。

　　(3)從這些階段和過程可以看到，決策實際上是一個“決策——實施——再決策——再實施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過程，貫穿于全部管理活動的始終，貫穿于管理的各種職能之中。

　　2、滿意決策的原則

　　滿意決策的原則：(1)整體協(xié)同原則：管理系統(tǒng)本質上是開放系統(tǒng)，它的各要素是相互聯系、相互作用的。它處在環(huán)境中，被外部環(huán)境包圍。它總是自身相互作用，系統(tǒng)本身就會產生協(xié)同。(2)目標原則：決策都必須確認目標，并以目標為導向。(3)權變原則：決策的動態(tài)的，客觀環(huán)境發(fā)生了變化，決策也要隨時作出調整。

　　3、群體決策的優(yōu)點

　　群體決策的一個最大優(yōu)點是群體可能比任何單個成員具有更廣泛的知識和經驗，能提供更完整的信息，這勢必有利于確定問題和制定備選方案，并且能夠更嚴格地分析所制定的方案。群體參與制定決策，還能夠使人們更好地了解所制定的決策，特別當參與決策制定的群體還負有實施決策的責任時，可增加群體每個成員對決策許諾的可能性。