企業(yè)使命:企業(yè)管理者為企業(yè)確定的較長時期的生產(chǎn)經(jīng)營的總方向、總目的、總特征和總的指導(dǎo)思想。
利益群體:企業(yè)內(nèi)部利益群體是指企業(yè)的董事會、股東、管理人員和職工。外部利益群體是指企業(yè)的顧客、供應(yīng)者、競爭者、政府機構(gòu)和一般公眾。
企業(yè)目標(biāo):企業(yè)希望實現(xiàn)的產(chǎn)出和績效,并以此衡量企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。主要由四個部分組成:目的、衡量實現(xiàn)目的的指標(biāo)、企業(yè)應(yīng)該實現(xiàn)的指標(biāo)和企業(yè)實現(xiàn)指標(biāo)的時間表。企業(yè)目標(biāo)體系包括戰(zhàn)略目標(biāo)、財務(wù)目標(biāo)、長期目標(biāo)、年度目標(biāo)。
戰(zhàn)略目標(biāo):企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要實現(xiàn)和改善的長期市場地位和競爭能力,取得滿意的戰(zhàn)略績效的目標(biāo)。
長期目標(biāo):企業(yè)以提高自己長期業(yè)務(wù)地位作為目標(biāo)的活動,計劃期一般為5年。
戰(zhàn)略意圖:企業(yè)在將自身的戰(zhàn)略行動與能力集中在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)時所表現(xiàn)出來的長期性的理念。
企業(yè)戰(zhàn)略:是企業(yè)面對激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境,為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體性謀劃。它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn),是企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定。它的構(gòu)成要素有:經(jīng)營范圍、資源配置、競爭優(yōu)勢、協(xié)同作用。
經(jīng)營范圍:企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的領(lǐng)域,又稱為企業(yè)的定域。
資源配置:企業(yè)過去和目前資源和技能配置的水平和模式。
競爭優(yōu)勢:企業(yè)通過其資源配值模式與經(jīng)營范圍的決策,在市場上所形成的與其競爭對手不同的競爭地位。
協(xié)同作用:是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果。
公司戰(zhàn)略:又稱總體戰(zhàn)略,是企業(yè)戰(zhàn)略中最高層次的戰(zhàn)略,它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo),選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域,合理配置企業(yè)經(jīng)營所必需的資源,使各項經(jīng)營業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。
業(yè)務(wù)戰(zhàn)略:又稱經(jīng)營戰(zhàn)略,為了提高協(xié)同作用,加強戰(zhàn)略實施與控制,企業(yè)從組織上把具有共同戰(zhàn)略因素的若干事業(yè)部或其中某些部分組合成一個經(jīng)營單位。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略就是戰(zhàn)略經(jīng)營單位、事業(yè)部或子公司的戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略最重要的組成部分是資源配置和競爭優(yōu)勢。
職能戰(zhàn)略:又稱職能層戰(zhàn)略,使企業(yè)內(nèi)主要職能部門的短期戰(zhàn)略計劃。職能戰(zhàn)略關(guān)鍵要素是協(xié)同作用和資源配置。