個體學習 個體在行為過程中和通過行為的結(jié)果,可以獲得新的技能和知識。這或者是通過直接的實踐,或者是通過他人經(jīng)驗的提示,或者通過理論知識的學習。個體的學習對于維護和促進協(xié)作關(guān)系系統(tǒng)整體發(fā)展有重要意義。
對某特定工作做出明確規(guī)定,并確定完成這一工作需要有什么樣的行為的過程,主要優(yōu)良大部分組成:工作描述和工作說明書。
將某一信息傳遞給客體或?qū)ο螅云讷@得客體做出相應(yīng)反映效果的過程。
通過改善工作設(shè)計,豐富工作內(nèi)容,賦予更多嘗試機會,來增加工作本身的刺激性和挑戰(zhàn)性,使職工獲得發(fā)揮聰明才智和取得個人成就的機會,從而一方面提高工作效率,另一方面增進職工的滿足感。
是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為。
指對組織預定目標的實現(xiàn)。效率涉及活動的方式,效果涉及活動的結(jié)果。
是指輸入和輸出的關(guān)系。對于給定的輸入,如果能獲得更多的輸出,就說明有高的效率;對于較少的輸入,能獲得同樣的輸出,也說明是有高的效率。
管理的主要職能包括:組織目標的設(shè)定和轉(zhuǎn)化,確定和維持信息溝通系統(tǒng)、爭取必要的活動、領(lǐng)導。組織目標的設(shè)定和轉(zhuǎn)化表現(xiàn)為企業(yè)戰(zhàn)略管理、計劃和控制活動等項職能。確定和維持信息溝通系統(tǒng)的基本內(nèi)容包括:確定和調(diào)整組織結(jié)構(gòu);配備和控制管理人員;利用非正式溝通。爭取必要的活動,與組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員配備、制度規(guī)范、激勵等項職能相聯(lián)系。領(lǐng)導過程則更多的與領(lǐng)導職能、企業(yè)文化聯(lián)系在一起。
受認識和情報處理能力的制約,管理者的有效協(xié)調(diào)人數(shù)有一個客觀的限度,我們稱之為管理幅度。
管理群體是由企業(yè)各級各類管理人員在共同管理活動中相互協(xié)作相互配合組成的管理隊伍。
遵循令人滿意準則進行經(jīng)濟活動的主體。
對企業(yè)管理個基本方面規(guī)定活動框架,調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。
集體協(xié)作過程中存在大量的矛盾和不平衡。矛盾、對立、不平衡是組織管理必然面對的基本事實。管理協(xié)調(diào)就是通過協(xié)調(diào)組織的各種力量來解決矛盾、對立。但管理這種協(xié)調(diào)不是簡單的調(diào)和和無原則的妥協(xié),是有意識、有目的的協(xié)調(diào),是以組織目標為協(xié)調(diào)出發(fā)點、依據(jù)和標準的、有目的的協(xié)調(diào)行為。 |