保健因素：與工作環(huán)境和工作關(guān)系有關(guān)，其改善只能預(yù)防和消除職工的不滿，不能直接起到激勵作用的因素。

　　部門化：組織內(nèi)經(jīng)常有多個團(tuán)體，每一個團(tuán)體有一個管理者，由其全權(quán)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)團(tuán)體內(nèi)的所有工作，這個團(tuán)體叫做部門。大型組織通常采用橫向多維式部門結(jié)構(gòu)，首先由及個人或職務(wù)組成一個小團(tuán)體，而這個團(tuán)體又歸屬于另外一個更大的部門，如此不斷遞進(jìn)，便形成組織層次，這個過程就是部門化。

　　成熟：也可叫飽和，即企業(yè)在目標(biāo)市場領(lǐng)域內(nèi)達(dá)到了較高的市場占有率，主營項目是去發(fā)展?jié)摿Γ枰紤]重新調(diào)整主營方向或經(jīng)營戰(zhàn)略的狀況。

　　程序化：事前制定行動方案，以便在某些事件發(fā)生時及時處理，這就是程序化。

　　動機(jī)：在需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，引起和維持著人的行為，并將其導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理機(jī)制。

　　反饋：指系統(tǒng)的輸出信息反饋到輸入端，與輸入信息進(jìn)行比較，并利用二者的偏差進(jìn)行控制的過程。有正反饋和負(fù)反饋之分。

　　非正式溝通：通過正式組織途徑以外的信息溝通程序。

　　非正式組織：兩個或兩個以上個人無意識地體系化、類型化了的多種心理因素的系統(tǒng)。

　　分工：為實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)和履行社會責(zé)任，組織必須將一系列的工作任務(wù)分配給特定的個人或部門完成。這一過程就是分工。

　　分公司：母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。

　　負(fù)強(qiáng)化：又稱消極強(qiáng)化，即利用強(qiáng)化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性來運(yùn)用管理手段。

　　個人慣性：個人在長期組織生活中形成的固定觀念、準(zhǔn)則和思維方法、工作習(xí)慣等。

　　個體行為：是集體協(xié)作活動或組織生活中個體的基本方面，個體的基本特征，也是組織生活的最基本構(gòu)成部分，關(guān)系到企業(yè)的存在狀態(tài)。個體行為是從組織管理角度必須把握的對象。