10、論組織平衡

　　組織平衡是有關(guān)組織生存、發(fā)展的原理，可以從組織內(nèi)部平衡、組織與環(huán)境的平衡、組織動態(tài)平衡三方面考察。

　　(一)組織內(nèi)部平衡

　　組織內(nèi)部平衡，指由單獨個體行為到集體化協(xié)作行為的環(huán)節(jié)，個體與組織整體之間的平衡。組織內(nèi)部平衡是誘因與貢獻的平衡，即組織提供給個人的可用來滿足個人需求，影響個人動機的誘因必須等于或大于個人對組織的貢獻。

　　組織內(nèi)部平衡與下述幾種因素直接相關(guān)：

　　(1)個人的需求、動機及其標準

　　個人的需求結(jié)構(gòu)不同，同樣的激勵因素會在不同人身上產(chǎn)生不同的效果。對同一激勵因素不存在相同評價標準，評價標準具有個別性質(zhì)。不僅如此，個人的需求是一個不斷膨脹的量，現(xiàn)實組織能夠提供的可能永遠也比不上個人需求期望增長的速度。僅僅依靠滿足個體的需求一種途徑無法達到有效管理的目的，必須設法改變個人的動機。

　　(2)誘因的分配過程

　　另一個重要方面是經(jīng)濟有效地綜合運用提供誘因的方法和采用說服教育、強制的方法。提供誘因滿足個體需求的方法有局限性：一是資源有限;二是效果有限。說服教育方法和強制方法可以一定程度上抑制和改變個體的動機，具有重要意義。另外，誘因的提供，說服教育、強制方法的使用，應考慮到正式組織和非正式組織兩方面。正式組織與非正式組織結(jié)合意義上的誘因分配，具有更重要作用。

　　(3)組織的效率

　　組織的效率是組織目標實現(xiàn)的程度。它直接關(guān)系到組織是否能夠生產(chǎn)、創(chuàng)造出足以滿足個體需求的誘因資源。組織效率直接關(guān)系到可供分配的資源。

　　(二)組織與環(huán)境的平衡

　　組織是環(huán)境中生存發(fā)展的生物有機體。組織并非簡單被動地適應環(huán)境，有能動性發(fā)揮作用的余地。一是可在一定范圍內(nèi)對環(huán)境因素作出選擇。二是可在一定范圍內(nèi)創(chuàng)造或影響環(huán)境。但組織要適應環(huán)境而不可能是環(huán)境滿足組織，這是組織與環(huán)境關(guān)系的基本點。組織與環(huán)境的平衡，主要取決于：

　　(1)組織目標與環(huán)境狀況的適應性

　　目標是組織與環(huán)境的聯(lián)結(jié)點。正確合理的組織目標是組織與環(huán)境取得平衡的先決條件。目標的形成、確定過程，就是組織在各種制約因素間探索分析，確定關(guān)鍵性因素或戰(zhàn)略因素，作出決策的過程。

　　(2)目標實現(xiàn)程度

　　目標實現(xiàn)程度，即組織效率，是組織運用一切資源實施、實現(xiàn)目標、戰(zhàn)略安排的效果。目標實現(xiàn)程度主要取決于：各種組織要素的協(xié)調(diào)性;協(xié)作過程中各主要側(cè)面之間的協(xié)調(diào)性;組織內(nèi)部平衡狀況�，F(xiàn)實企業(yè)經(jīng)營管理過程中，與外部環(huán)境的平衡更多地與企業(yè)戰(zhàn)略決策、計劃、控制過程、生產(chǎn)作業(yè)管理、市場營銷、資金籌措和運用等方面職能管理相關(guān)。組織平衡是內(nèi)外平衡的統(tǒng)一。組織平衡歸根到底，是正式組織與組織內(nèi)外全部制約、影響因素的平衡。

　　(三)組織動態(tài)平衡

　　以發(fā)展的、變化的眼光看問題，組織內(nèi)外所有相關(guān)因素都處在變化中。組織平衡不是一次性的，可以一蹴而就的。當組織內(nèi)外環(huán)境條件發(fā)生變化時，原有平衡即被打破，需要根據(jù)變化了的情況建立新的平衡。另一方面，組織本身存在打破平衡的力量。組織中客觀上存在的差異、矛盾、沖突本身，就是平衡的一種破壞性力量，同時，組織的發(fā)展，也會打破原有的平衡。

　　實現(xiàn)組織動態(tài)平衡，最關(guān)鍵的是處理穩(wěn)定和變革的矛盾。組織生存發(fā)展過程中，隨著內(nèi)外平衡實現(xiàn)程度的提高，有一種趨于程序化、類型化、模式化、穩(wěn)定化的傾向，這一方面是組織內(nèi)外平衡實現(xiàn)程度提高，管理水平提高的結(jié)果。另一方面，這種程序化、類型化、模式化、穩(wěn)定化的傾向潛伏著喪失環(huán)境敏感性、喪失活力、不能隨環(huán)境變化調(diào)整自身的危險。如何在穩(wěn)定與革新，日常正常經(jīng)營管理與階段性變革之間取得平衡，是動態(tài)平衡、發(fā)展過程管理中最困難的一個方面。另外需要指出的是動態(tài)平衡的實現(xiàn)需要有系統(tǒng)和權(quán)變觀念。要用全面的、發(fā)展的、變化的觀點看待和處理企業(yè)組織發(fā)展中的問題。

　　11、論組織三要素

　　正式組織是兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。正式組織產(chǎn)生于具有協(xié)作意愿，能相互溝通的個體圍繞共同目標努力之時。正式組織有三個基本要素：協(xié)作意愿、共同目標和信息溝通。它們是正式組織產(chǎn)生的充分必要條件。

　　(一)協(xié)作意愿

　　協(xié)作意愿是個體為組織貢獻力量的愿望。個人在組織中的協(xié)作意愿意味著個人自我克制，放棄完全人格性行為的自由，一定程度上個體行為的非個體化。個人協(xié)作意愿總體上的組織結(jié)果是個人努力的凝聚。

　　對個人而言，協(xié)作意愿是個人由于為組織提供協(xié)作而得到的誘因與協(xié)作所作犧牲或貢獻兩者相比較后的凈效果;同時，也是個人參加不同組織所得誘因相比較后的凈效果。判斷凈效果大小的標準純粹是個人的，無統(tǒng)一標準。

　　從組織角度看，如何找到提供給個體各種誘因和組織能夠獲得的成員努力之間的平衡，是維持組織生存發(fā)展的重要條件。

　　(二)共同目標

　　共同目標是協(xié)作意愿的必要前提，組織要求個人提供的行為必須是有方向性的行為，否則不可能成為現(xiàn)實的行為。任何正式組織都有共同目標，不管這種目標是明文規(guī)定的還是隱含著的。組織共同目標不僅要得到組織成員的理解，而且必須被他們接受。否則無法對行為起指導作用，無法成為激勵的力量。

　　組織目標不同于個人目標。個人愿意為實現(xiàn)組織共同目標努力，是因為實現(xiàn)組織共同目標能夠部分實現(xiàn)個人目標，有助于實現(xiàn)個人追求。組織中的個體有兩種身份、兩種人格。有時兩種角色、兩種人格會產(chǎn)生差異和矛盾。目標的背離會導致人格的背離。

　　(三)信息溝通

　　上述兩種要素只有通過信息溝通才能聯(lián)接起來，信息溝通是組織成員理解共同目標，相互溝通，協(xié)同工作的條件，是組織的基礎(chǔ)。

　　信息溝通有一定的限度。一是因為信息溝通要借助于語言媒體，會發(fā)生理解上的偏差。二是上下級之間信息溝通過程中歸納概括的過程和理解闡述過程會導致信息失真。三是溝通過程中有出于個人目的的有意識修飾加工。一般說來，信息溝通的渠道越長，失真的程度越高。

　　信息溝通在組織中通常借助于一定的結(jié)構(gòu)和框架進行。組織機構(gòu)和制度框架是信息溝通的正規(guī)渠道和規(guī)則。信息溝通的手段對信息溝通過程有很大制約作用。通訊手段、計算機技術(shù)的進步從根本上改變了組織中的信息傳遞，對組織生活和管理過程產(chǎn)生了全面而深刻的影響。

　　12、論組織與個人間的平衡

　　組織內(nèi)部平衡，指由單獨個體行為到集體化協(xié)作行為的環(huán)節(jié)，個體與組織整體之間的平衡。換句話說，組織與個人之間的平衡，就是組織內(nèi)部平衡。組織內(nèi)部平衡是誘因與貢獻的平衡，即組織提供給個人的可用來滿足個人需求、影響個人動機的誘因必須等于或大于個人對組織的貢獻。

　　從個體角度來看，個人對組織的協(xié)作愿望取決于個人為組織所作的貢獻與個人從組織獲得的誘因之比。從組織側(cè)面看，指組織所能提供足以維持協(xié)作過程有效而充分的誘因數(shù)量的能力，即誘因與貢獻的平衡來維持成員個人的協(xié)作意愿，謀求組織生存發(fā)展的能力。

　　組織內(nèi)部平衡與下述幾種因素直接相關(guān)：

　　(一)個人的需求、動機及其標準

　　個人的需求、動機是制約組織內(nèi)部平衡的關(guān)鍵因素。個人的需求結(jié)構(gòu)不同，同樣的激勵因素會在不同的人身上產(chǎn)生不同的效果。對同一激勵因素不存在相同評價標準，評價標準具有個別性質(zhì)。個人的需求是一個不斷膨脹的量，現(xiàn)實組織能夠提供的可能永遠也比不上個人需求期望增長的速度。因此，僅僅依靠滿足個體的需求一種途徑無法達到有效管理的目的，必須設法改變個體的動機，借助說服教育、強制等作用于個人動機的手段。

　　(二)誘因的分配過程

　　提供誘因滿足個體需求的方法有局限性：一是資源有限，二是效果有限。另一個重要方面是有效的綜合運用提供誘因的方法和采用說服教育、強制的方法。說服教育、強制的方法可以在一定程度上改變個體的動機，具有重要意義。另外，誘因的提供、說服教育、強制方法的應用，還應考慮正式組織和非正式組織兩個方面。正式組織與非正式組織結(jié)合意義上的誘因分配，具有更重要作用。

　　(三)組織的效率

　　組織的效率是組織目標實現(xiàn)的程度，它直接關(guān)系到組織是否能夠生產(chǎn)、創(chuàng)造出足以滿足個體需求的誘因資源，直接關(guān)系到可分配的資源。組織效率的高低實際上與組織在環(huán)境中的生存發(fā)展狀態(tài)有關(guān)。所以組織內(nèi)部平衡與組織和環(huán)境的平衡相關(guān)。

　　在企業(yè)管理實踐中，組織內(nèi)部平衡往往通過組織結(jié)構(gòu)設計、人員配置、制度化管理、激勵、領(lǐng)導、企業(yè)文化教育等多種職能活動實現(xiàn)。

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