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　　變革與發(fā)展過程管理

　　企業(yè)組織本身的主要矛盾：

　　1)環(huán)境要求與組織內(nèi)部要求之間的矛盾

　　2)組織目標(biāo)與個人目標(biāo)之間的矛盾

　　3)科學(xué)、理性與人性之間的矛盾

　　企業(yè)的發(fā)展

　　1)企業(yè)發(fā)展帶來企業(yè)與環(huán)境均衡的破壞2)帶來企業(yè)內(nèi)部均衡的破壞3)企業(yè)發(fā)展過程中產(chǎn)生的問題。

　　個人慣性

　　是指個人在長期組織生活中形成的固定的觀念、準(zhǔn)則和思維方法、工作習(xí)慣等。

　　變革困難及步驟(論述)

　　1、變革：是對企業(yè)舊有模式的一種轉(zhuǎn)換。模式也稱為范式、范型。它是在某種環(huán)境條件下，企業(yè)發(fā)展過程中形成的從工作程序到行為方式、管理方式、思維習(xí)慣到價值觀念都成為某種內(nèi)在一致性的特定類型的狀態(tài)。

　　2、變革有何困難？變革涉及到價值觀念、思維方式、學(xué)習(xí)過程和管理方式等多方面，是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。

　　1)首先，在于一定的模式已經(jīng)存在于人們的頭腦中，具有潛意識特點。人們往往自覺或不自覺地受其支配，按照模式的支配行事。

　　2)其次，缺乏一般輿論和觀念的支持是一個重要原因。對企業(yè)有意義的時機往往是社會一般還沒有認(rèn)識到、一般觀念不接受的時期，這一階段，除少數(shù)人外，大部分人很難理解為什么要革新、轉(zhuǎn)換和調(diào)整。

　　3)再次，是來自主要領(lǐng)導(dǎo)人的阻力。主要領(lǐng)導(dǎo)人是原有創(chuàng)造者，從原有模式的形成和運用中曾獲得巨大的成功，對原有模式最熟悉，切身體會最多，感情最深，最難改變。

　　4)最后，即使在環(huán)境完全改變了以后，舊有的模式也并非立即失去作用，仍然可以維持一段時間，使人看不清模式轉(zhuǎn)換、組織革新的必要性。

　　3、變革的四個步驟

　　提出問題：首先要做的就是提出問題，使各層次明確企業(yè)面臨的處境，突出矛盾和危機，使企業(yè)上上下下都意識到問題的深刻性和嚴(yán)重性

　　探索變革：在第一階段充分的輿論準(zhǔn)備前提下，轉(zhuǎn)換或變革的實踐過程從部分探索、試驗開始，充當(dāng)探索和變革主體的，往往是企業(yè)當(dāng)中某一個部門或更小規(guī)模的單位。主要管理者所能做的和應(yīng)該做的就是為探索和試驗創(chuàng)造條件，從人、財、物等幾個方面給予必要的權(quán)宜行事的權(quán)力。

　　全面展開：第三階段是在企業(yè)全面推廣經(jīng)過試驗已實現(xiàn)變革的部門或單位的成功經(jīng)驗，由點到面推開的階段，或者說由一個局部變化引起其他方面連鎖反應(yīng)的階段。其中重要的手段是人事調(diào)整。

　　模式重塑：這一階段，可以說相當(dāng)一部分是與第三階段同時進(jìn)行的。所謂模式重塑，是在企業(yè)整體意義上，根據(jù)變革所展現(xiàn)出的新的發(fā)展機會和方向以及成功的模式，重新確定企業(yè)的經(jīng)營觀念、戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略，并據(jù)此確定相應(yīng)的管理體系和方式方法，形成新的發(fā)展模式。

　　成熟化與革新的關(guān)系(論述)

　　成熟：也可叫飽和。即企業(yè)在目標(biāo)市場領(lǐng)域內(nèi)達(dá)到了較高的市場占有率，主營項目失去發(fā)展?jié)摿Γ枰紤]重新調(diào)整主營方向或經(jīng)營戰(zhàn)略的狀況。

　　由成熟而革新的兩個方向：

　　1)開發(fā)新領(lǐng)域、新行業(yè)，轉(zhuǎn)換主營結(jié)構(gòu)；

　　2)通過更新?lián)Q代在原市場范圍內(nèi)開拓發(fā)展道路。

　　這兩個方向之間，并不排斥。

　　革新滯后性的原因：

　　1)對成熟化視而不見

　　2)對模式轉(zhuǎn)換的必要性認(rèn)識不足

　　3)規(guī)模和收益上的障礙

　　4)本業(yè)意識的障礙

　　革新的過程：

　　四個階段：認(rèn)識、探索、決策、穩(wěn)定

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