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同等學(xué)力工商綜合管理學(xué)原理(八)

    變革與發(fā)展過程管理
  一、企業(yè)發(fā)展過程中的矛盾沖突。
  1、環(huán)境要求與組織內(nèi)部要求之間的矛盾;
  2、組織目標(biāo)與個人目標(biāo)之間的矛盾;
  3、科學(xué)、理性與人性之間的矛盾。
  二、企業(yè)發(fā)展與慣性的關(guān)系。
  企業(yè)發(fā)展過程是一種打破常規(guī)、與各種保守力量斗爭、克服慣性的過程。企業(yè)發(fā)展過程必須解決發(fā)展與慣性之間的矛盾。
  1、體系慣性。指在企業(yè)運行過程中整體意義上形成的固定、僵化的體系和程序,存在于兩個層次,一是業(yè)務(wù)活動層次,這使得改變成熟的業(yè)務(wù)操作規(guī)范非常難,二是管理體系層次,這使得習(xí)慣性做法在一定時期能夠持續(xù)成為首選;
  2、個人慣性。指個人在長期組織生活中形成的固定的觀念、準(zhǔn)則和思維方法、工作習(xí)慣等,也有兩個基本方面,一個是思維方面的,使得對變革持消極抵抗態(tài)度,不接受新事物,而是情感方面的,包含了許多非理性的成分。
  三、變革有何困難?
  1、一定的模式已經(jīng)存在于人們的頭腦中,具有潛意識的特點,人們往往受其支配,按照模式的支配行事;
  2、缺乏一般輿論和觀念的支持,大部分人很難理解變革的原因,在觀念和輿論方面的阻力很大;
  3、主要領(lǐng)導(dǎo)人的阻力,原有模式創(chuàng)造者會極力維持原有模式,難以擺脫舊有模式的束縛;
  4、即使在環(huán)境完全改變以后,舊有的模式也并非立即失去作用,不會徹底消亡。
  四、變革的四個步驟是哪些?
  1、提出問題。有意識的使矛盾、不平衡或挑戰(zhàn)明朗化、尖銳化,為變革創(chuàng)造條件;
  2、探索變革。充當(dāng)探索和變革主體的,往往是企業(yè)當(dāng)中某一個部門或更小規(guī)模的單位,他們受原模式控制和影響較小,規(guī)模較小,且內(nèi)部異質(zhì)性強(qiáng);
  3、全面展開。在企業(yè)全面推廣經(jīng)試驗已實現(xiàn)變革的部門或單位的成功經(jīng)驗、由點到面推開;
  4、模式重塑。在企業(yè)整體意義上,根據(jù)變革所展現(xiàn)出的新的發(fā)展機(jī)會和方向以及成功的模式,重新確定企業(yè)的經(jīng)營觀念、戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略。
  五、簡述革新的過程。
  革新包括從觀念到行為的一系列變化,是涉及企業(yè)經(jīng)營管理全面的系統(tǒng)工程。
  1、認(rèn)識階段。有關(guān)企業(yè)經(jīng)營已趨成熟或飽和的認(rèn)識過程;
  2、探索階段。在關(guān)于成熟化認(rèn)識基礎(chǔ)上,重新分析研究市場,尋找發(fā)展機(jī)會;
  3、決策階段。為企業(yè)作出重大轉(zhuǎn)折性決策、確定新戰(zhàn)略的階段;
  4、穩(wěn)定階段。根據(jù)新確定的經(jīng)營戰(zhàn)略協(xié)調(diào)和組織企業(yè)各方面資源和力量、展開戰(zhàn)略、穩(wěn)定經(jīng)營的過程。
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