《管理學(xué)原理》題庫與答案 

 

名詞解釋（上） 

 

1．差別化 

 

在滿足顧客全部需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢。 

 

2．動機(jī) 

 

是在需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，引起和維持著個人行為，并將其導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理機(jī)制。 

 

3．多種經(jīng)營戰(zhàn)略 

 

多種經(jīng)營又叫多角化經(jīng)營戰(zhàn)略，就是指把新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)營與新市場開拓相結(jié)合的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。在經(jīng)營戰(zhàn)略中與市場滲透、市場開拓、產(chǎn)品開發(fā)同屬產(chǎn)品----市場戰(zhàn)略，即與企業(yè)從事經(jīng)營的產(chǎn)品領(lǐng)域的配合有關(guān)的經(jīng)營戰(zhàn)略。多種經(jīng)營是新產(chǎn)品和新市場相配合，即增加新產(chǎn)品和增加新市場兩者同時并進(jìn)的戰(zhàn)略。多種經(jīng)營的理論基礎(chǔ)是范圍經(jīng)濟(jì)和分散風(fēng)險。 

 

4．非正式組織 

 

所謂非正式組織，是兩個或兩個以上個人無意識地體系化、類型化了的多種心理因素的系統(tǒng)。 

 

5．國際化經(jīng)營 

 

企業(yè)隨著規(guī)模的擴(kuò)大和國內(nèi)市場的飽和，可能就會考慮將其業(yè)務(wù)領(lǐng)域向世界范圍，以期進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對企業(yè)而言，市場經(jīng)營和經(jīng)營基地一旦超越國界，即稱為國際化經(jīng)營。市場經(jīng)營的國際化，系指產(chǎn)品銷售市場的國際化和生產(chǎn)要素市場的國際化；經(jīng)營基地的國際化，是指將產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)和開發(fā)等活動場所延伸至國外。 

 

6．私營企業(yè) 

 

私營企業(yè)指個人企業(yè)和在個人企業(yè)基礎(chǔ)上形成的合伙公司、兩合公司和有限責(zé)任公司等企業(yè)形態(tài)。 

 

7．正強(qiáng)化 

 

正強(qiáng)化，又稱積極強(qiáng)化，即利用強(qiáng)化物刺激行為主體，來保持和增強(qiáng)某種積極行為重新出現(xiàn)的頻率。屬于正強(qiáng)化的有表揚(yáng)、獎勵、提薪、提升等。 

 

8．負(fù)強(qiáng)化 

 

負(fù)強(qiáng)化又稱消極強(qiáng)化，即利用強(qiáng)化物抑制不良行為重復(fù)出現(xiàn)的可能性來運(yùn)用管理手段。包括批評、懲罰、降職降薪等。 

 

9．兩合公司 

 

是指由一個以上無限責(zé)任股東和一個以上有限責(zé)任股東共同出資組成的公司，它是介于無限公司和有限公司之間的一種公司形式，其中無限責(zé)任所有者掌握公司的控制權(quán)。 

 

10．管理 

 

管理是組織中維持集體協(xié)作行為延續(xù)發(fā)展的有意識的協(xié)調(diào)行為。管理概念建立在組織理論基礎(chǔ)之上，管理的必要性來自組織生存與發(fā)展的需要。 

 

管理概念的基本點(diǎn)包括：1.管理是組織的特殊器官（管理行為是一種分解和綜合、協(xié)調(diào)其他行為的一般職能，是組織的一部分職能，是組織的特殊器官，離開組織或協(xié)作行為，不存在管理）；2.管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)(圍繞共同目標(biāo)，解決矛盾、協(xié)調(diào)力量，形成一致）3.管理協(xié)調(diào)是有意識的協(xié)調(diào)；4.管理是維持集體協(xié)作延續(xù)發(fā)展的行為。 

 

11．管理制度 

 

是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范。它是用來約束集體性行為的成體系的活動和行為規(guī)范，主要針對集體而非個人。 

 

12．激勵 

 

所謂激勵，是指人類活動的一種心理狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件如欲求、需要、希望、動力等都構(gòu)成人的激勵。 

 

激勵對人的行為具有驅(qū)動和導(dǎo)向作用。激勵在企業(yè)管理中具有多方面的重要功能：有助于激發(fā)和調(diào)動員工的工作積極性；有助于將員工的個人目標(biāo)導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的軌道；有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。 

 

13．計劃 

 

計劃是事先對未來應(yīng)采取的行動所做的規(guī)范和安排。計劃也可以稱為事先計劃過程，計劃工作貫穿企業(yè)經(jīng)營管理全過程。 

 

14．技術(shù)規(guī)范 

 

技術(shù)規(guī)范是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。它反映生產(chǎn)和流通過程中客觀事物的內(nèi)在技術(shù)要求，科學(xué)性和規(guī)律性強(qiáng)，是經(jīng)濟(jì)活動中必須予以尊重的。 

 

15．間接控制 

 

間接控制，又稱外在控制、影響控制，由其他人或其他單位承擔(dān)控制工作從而保證目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)得以順利實現(xiàn)，而作業(yè)人員只負(fù)責(zé)檢測、發(fā)現(xiàn)問題和報告偏差。這里的控制者主要是作業(yè)人員的上級管理者。 

 

16．矩陣制 

 

矩陣制結(jié)構(gòu)由縱橫兩個管理系列組成，一個是職能部門系列，另一個是為完成某一臨時任務(wù)而組建的項目小組系列，縱橫兩個系列交叉，即構(gòu)成矩陣。 

 

17．控制 

 

在計劃執(zhí)行過程中出現(xiàn)偏離時予以調(diào)整和修正的過程，也可稱為事后控制�？刂乒ぷ髫灤┢髽I(yè)經(jīng)營管理全過程。（大綱解釋） 

 

控制是為了保證各項行動按計劃開展，而對各項活動進(jìn)行監(jiān)視的過程。（教材解釋） 

 

18．領(lǐng)導(dǎo) 

 

領(lǐng)導(dǎo)是較為直接、具體的管理工作，是管理者運(yùn)用權(quán)力和影響力引導(dǎo)和影響下屬按照企業(yè)目標(biāo)要求努力工作的過程。 

 

19．企業(yè)經(jīng)營目標(biāo) 

 

是在分析企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上確定的企業(yè)各項經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，是企業(yè)經(jīng)營思想的具體化。 

 

20．行為 

 

行為是集體協(xié)作活動或組織生活中個體的基本的要素之一，它構(gòu)成組織生活中個體的基本方面。并和學(xué)習(xí)一起，是組織生活中個體的兩個基本的特征。行為關(guān)系到現(xiàn)階段企業(yè)狀態(tài)。通過現(xiàn)時的行為，可以促進(jìn)成員的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的結(jié)果又可提高未來的行為能力。 

 

 

 

（詳見考試大綱）