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81、同心多元化：即企業(yè)利用原有的技術(shù)、特長、經(jīng)驗等發(fā)展新產(chǎn)品增加產(chǎn)品種類，從同一圓心向外擴大業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。
82、集團多元化：幾大企業(yè)提高收購、兼并其他行業(yè)的企業(yè)，或者在其他行業(yè)投資，把業(yè)務(wù)擴展到其他行業(yè)中去，新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)與企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)、市場毫無關(guān)系。也就是說，企業(yè)既不以原有技術(shù)也不以原有市場為依托，向技術(shù)和市場完全不同的產(chǎn)品或勞務(wù)項目發(fā)展。
83、市場營銷管理：是指為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，創(chuàng)造、建立和保持與目標(biāo)市場之間的互利交換關(guān)系，而對設(shè)計方案的分析、計劃、執(zhí)行和控制。市場營銷管理的實質(zhì)是需求管理。
84、市場營銷管理過程：也就是企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)使命和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。更具體地說，市場營銷管理過程包括如下步驟：分析市場機會，選擇目標(biāo)市場，設(shè)計市場營銷組合，管理市場營銷活動。
85、市場細(xì)分：企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)市場需求變化，及時的、正確的調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場營銷組合，使產(chǎn)品適銷對路，擴大銷售，還可以集中使用企業(yè)資源，以盡可能少的經(jīng)營費用去的盡可能大的經(jīng)營效益。
86、目標(biāo)市場：就是企業(yè)決定要進(jìn)入的那個市場部分，也就是企業(yè)擬投其所好，位置服務(wù)的那個顧客群（這個顧客群有頗為相似的需要）
87、無差異市場營銷：是指企業(yè)在市場細(xì)分之后，不考慮各子市場的特性，而只注重子市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客需要。
88、集中市場營銷：是指企業(yè)集中所有力量，以一個或少數(shù)幾個性質(zhì)相似的子市場作為目標(biāo)市場，試圖在較少的子市場上擁有較大的市場占有率。
89、差異市場營銷：是指企業(yè)決定同時為多個子市場服務(wù)，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個子市場的需要。差異市場營銷的主要缺點是會使企業(yè)的生產(chǎn)成本和市場營銷費用增加。
90、市場定位：企業(yè)為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)一定的特色，樹立一定的市場形象，以求在顧客心目中形成一種特殊的偏愛，這就是市場定位。
91、市場營銷環(huán)境：指影響企業(yè)市場營銷活動及其目標(biāo)實現(xiàn)的各種因素和動向。可分為宏觀市場營銷環(huán)境和微觀市場營銷環(huán)境。
92、環(huán)境威脅：指環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的市場營銷行動，這種不利趨勢將傷害到企業(yè)的市場地位。
93、市場營銷機會：只對企業(yè)市場營銷管理富有吸引力的領(lǐng)域。在該領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)將擁有競爭優(yōu)勢。這些機會可以按其吸引力以及每一個機會可能獲得成功的概率來加以分類。
94、微觀環(huán)境：只對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括企業(yè)本身及其市場營銷渠道企業(yè)、市場、競爭者和各種公眾，這些都會影響企業(yè)為其目標(biāo)市場服務(wù)的能力。
95、宏觀環(huán)境：指那些給企業(yè)造成市場機會和環(huán)境威脅的主要社會力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)境以及社會和文化環(huán)境。這些主要社會力量代表企業(yè)不可控制的變量。
96、組織市場：是由各種組織機構(gòu)形成對企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)需求的綜合。它可分為三種類型，即產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場和政府市場。
97、產(chǎn)業(yè)市場：又叫生產(chǎn)者市場或組織市場。它是指一切購買產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其他產(chǎn)品或勞務(wù)，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的個人和組織。
98、中間商市場：是指那些通過購買商品和勞務(wù)以轉(zhuǎn)售或出租給他人獲取利潤為目的的個人和組織。中間商不提供形式效用，而是提供時間效用、地點效用和占有效用。中間商市場由各種批發(fā)市場和零售商組成。
99、政府市場：是指那些為執(zhí)行政府的主要職能而采購或租用商品的各級政府單位，也就是說，一個國家政府市場上的購買者是該國各級政府的采購機構(gòu)。
100、采購中心：所有參與購買決策過程的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，市場營銷學(xué)稱之為采購中心。企業(yè)采購中心通常包括五種成員：使用者、影響著、采購者、決定者、信息控制者。
101、競爭者：一般是指那些與本企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)相類似，并且所服務(wù)的目標(biāo)顧客也相似的其他企業(yè)。
102、從容不迫型競爭者：競爭者反應(yīng)不強烈，行動遲緩，其原因可能是認(rèn)為顧客忠實于自己的產(chǎn)品；也可能重視不夠，沒有發(fā)現(xiàn)對手的新措施；還可能是缺乏資金無法坐車相當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
103、選擇性競爭者：競爭者可能會在某些方面反映強烈，如對降價競銷總是強烈反擊，但對其它方面（如增加廣告預(yù)算、加強促銷活動等）卻不予理會，因為他們認(rèn)為這對自己威脅不大。
104、兇猛型競爭者：競爭者對任何方面的進(jìn)攻都迅速強烈的做出反應(yīng)，如美國寶潔公司就是一個強勁的競爭者，一旦受到挑戰(zhàn)就會立即發(fā)起猛烈的全面反擊。
105、隨機型競爭者：企業(yè)的反應(yīng)模式難以捉摸，他們在特定的場合可能采取也可能不采取行動，并且無法預(yù)料他們將會采取什么行動。
106、市場主導(dǎo)者：是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場上占有率高的企業(yè)。一般說來，大多數(shù)行業(yè)都有一家企業(yè)被認(rèn)為是市場主導(dǎo)者，它在價格變動，新產(chǎn)品開發(fā)、分銷渠道的寬度和促銷力量等方面處于主宰地位，為同業(yè)者所公認(rèn)。
107、市場挑戰(zhàn)者：是指那些在市場上處于次要地位（第二、第三甚至更低地位）的企業(yè)，如美國汽車市場的福特公司、軟飲料市場的百事可樂公司等等。
108、市場跟隨者：是指那些在市場上處于次要地位（第二、三甚至更低地位）的企業(yè)，他不是向市場主導(dǎo)者發(fā)動進(jìn)攻并圖謀取而代之，而是跟隨在主導(dǎo)者之后自覺地維持共處局面。
109、市場補缺者：是指精心服務(wù)于市場的某些細(xì)小部分，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。
110、產(chǎn)品整體概念：包括核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品和附加產(chǎn)品三個層次。核心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西，因而在產(chǎn)品整體概念中也是基本、主要的部分。有形產(chǎn)品是核心產(chǎn)品借以實現(xiàn)的形式，即向市場提供的實體和服務(wù)的形象。附加產(chǎn)品是顧客購買有形產(chǎn)品時所獲得的全部附加服務(wù)和利益，包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝、售后服務(wù)等。
111、產(chǎn)品組合：產(chǎn)品組合有一定的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性。一般是通過產(chǎn)品組合的長度、寬度、深度和關(guān)聯(lián)性來分析產(chǎn)品組合。
112、服務(wù)：是指用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動、利益或滿足感。
113、品牌：也就是產(chǎn)品的牌子，它是銷售者給自己的產(chǎn)品規(guī)定的商業(yè)名稱，通常由文字、標(biāo)記、符號、圖案和顏色等要素或這些要素的組合構(gòu)成，用做一個銷售者或銷售者集團的標(biāo)識，以便同競爭者的產(chǎn)品相區(qū)別。
114、產(chǎn)品生命周期：是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場到退出市場所經(jīng)歷的市場生命循環(huán)過程。產(chǎn)品只有經(jīng)過研究開發(fā)，試銷然后進(jìn)入市場，它的生命周期才算開始。產(chǎn)品退出市場，標(biāo)志著生命周期結(jié)束。
115、成本加成定價：指按照單位成本加上一定百分比的加成來制定產(chǎn)品銷售價格。加成的含義就是一定比率的利潤。
116、目標(biāo)定價法：是指根據(jù)估計的總銷售收入（銷售額）和估計的產(chǎn)量（銷售量）來制定價格的一種方法。目標(biāo)定價法有一個重要的缺陷，即企業(yè)一級的銷售量求出應(yīng)制定的價格，殊不知價格卻有恰恰是影響銷售量的重要因素。
117、感受價值定價法：就是企業(yè)根據(jù)購買者對產(chǎn)品的感受價值來制定價格的一種方法。感受價值定價與現(xiàn)代市場定位觀念相一致。企業(yè)在為期目標(biāo)市場開發(fā)新產(chǎn)品時，在質(zhì)量、價格、服務(wù)等各方面都需要體現(xiàn)特定的市場定位觀念。
118、反向定價法：是指企業(yè)依據(jù)消費者能夠接受的銷售價格，計算自己從事經(jīng)營的成本和利潤后，逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價和零售價。這種定價方法不一實際成本為主要依據(jù)，而是以市場需求為定價出發(fā)點。
119、隨行就市定價法：是指企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價格水平來定價。在以下情況下往往采取這種定價方法：（1）難以估算成本（2）企業(yè)打算與同行和平共處（3）如果另行定價，很難了解購買者和競爭者對本企業(yè)的價格的反映。
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