案例分析題

　　沈陽東宇集團是集體所有制的高科技企業(yè)集團，1993年，全國刮起了房地產(chǎn)風，年輕的東宇人也按捺不住了，投資建設起了東宇大廈。正當大廈蓋了一半時，公司創(chuàng)始人莊宇洋預感到國家緊縮政策即將實施，必將使基本建設熱浪迅速退潮，于是斷然決定大廈停建，將資金轉(zhuǎn)移到科技開發(fā)上來。他反復跟大家講這樣一個道理：如果我們非把大廈蓋起來，憑我們的實力完全可以，但我們要考慮一個機會成本的問題�，F(xiàn)在我們的撤退，是戰(zhàn)略上的調(diào)整，可以說是暫時的。我們今天的停建是為了今后的續(xù)建。我們搞企業(yè)不能憑頭腦發(fā)熱，要有激情，更要有理性。他還拿圍棋之道比喻：建大廈可以說是“打入”，“打入”基本成功之后的緩建應該說是“脫先”，轉(zhuǎn)入科技產(chǎn)業(yè)是進入另一個“大場”。

　　正是莊宇洋的這個有效控制使東宇集團避免掉入了一個大的陷阱。不久，東宇工研院研究出來的馨波兒離子水生成器，交給了東宇電氣公司生產(chǎn)經(jīng)營。這個既保健又養(yǎng)顏的新產(chǎn)品上市后大受歡迎，東宇集團連續(xù)兩年贏利，1997年的營銷額達到3個多億，創(chuàng)造零庫存。1998年，莊宇洋看到了中國經(jīng)濟回升的勢頭，房地產(chǎn)將在經(jīng)濟轉(zhuǎn)暖中起到拉動作用，于是指揮東宇置業(yè)公司殺了個回馬槍，續(xù)建東宇大廈。一年之后，26層的東宇大廈巍然立起。

　　(1)結(jié)合案例分析管理控制的目標、作用以及控制措施的選取原則。

　　(2)從案例中分析計劃與控制的協(xié)調(diào)作用。

　　參考答案：

　　(1)管理控制的目標和作用包括：1.發(fā)現(xiàn)管理中的漏洞。管理過程不可能十全十美，難免存在這樣或那樣的不足之處。通過管理控制，我們能及時發(fā)現(xiàn)這些不足之處，予以彌補。2.限制偏差的積累。在管理過程中，出現(xiàn)偏差也是難免的，但如果不防微杜漸，則會積累成大的偏差和失誤，想糾正也來不及了。3.適應環(huán)境的變化。在計劃實施過程中，組織的內(nèi)外環(huán)境都可能會發(fā)生變化，管理控制的一個重要作用就是對這些變化做出及時、有效的反應。本案例突出企業(yè)在控制措施在實施過程中要隨環(huán)境變化做出快速反應。東宇集團適應企業(yè)外部環(huán)境的變化及時做出調(diào)整，在控制措施選取方面注意措施的環(huán)境適應性。

　　(2)1.計劃系統(tǒng)與控制系統(tǒng)之間具有相互依存的關(guān)系。一方面，作為控制系統(tǒng)的要素，計劃輸出(事前計劃、事前標準、約定的控制努力)是十分必要的;另一方面，由于計劃系統(tǒng)本身所具有的意義，與評價和控制結(jié)合起來使用是十分必要的。正因為有這樣一種相互依存關(guān)系，兩個系統(tǒng)往往結(jié)合為一個聯(lián)結(jié)程度很高的體系;2.東宇集團初期計劃進入房地產(chǎn)領(lǐng)域，隨著國家政策的轉(zhuǎn)變及時加以控制，及時調(diào)整計劃，反映出東宇集團計劃控制管理體系的反饋職能;3.東宇集團的發(fā)展實踐證明，只有計劃與控制的有效銜接，將計劃與控制職能看作是統(tǒng)一系統(tǒng)加以研究，才能提高計劃與控制系統(tǒng)的整體效率。