個(gè)體行為的假設(shè)

　　1)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)(泰羅的科學(xué)管理，古典管理理論)；2)社會(huì)人假設(shè)(人際關(guān)系學(xué)說)；3)管理人假設(shè)(有限理性，滿意決策)；4)復(fù)雜人(領(lǐng)導(dǎo)/管理權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論)。

　　如何理解個(gè)體的行為和特征/行為與學(xué)習(xí)的關(guān)系(在企業(yè)中的作用)

　　1)行為和學(xué)習(xí)是組織生活中個(gè)體的兩個(gè)基本特征。2)行為關(guān)系到現(xiàn)階段的企業(yè)狀態(tài)，學(xué)習(xí)則更多地對(duì)將來的企業(yè)發(fā)展起影響作用。3)通過現(xiàn)時(shí)的行為，可以促進(jìn)成員的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的結(jié)果又會(huì)提高未來的行為能力，二者是相互促進(jìn)的。

　　組織生活中個(gè)體的兩個(gè)最基本的特征

　　1)行為：決策決定方向，心理力量決定強(qiáng)度；目標(biāo)、知識(shí)、思維方式制約決策，情感影響心理力量，與努力程度相關(guān)。2)學(xué)習(xí)。

　　正式組織：兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的有意識(shí)地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。

　　正式組織三個(gè)基本要素：A.協(xié)作意愿；B.共同目標(biāo)；C.信息溝通。

　　非正式組織：兩個(gè)或兩個(gè)以上個(gè)人的無意識(shí)的體系化、類型化了的多種心理因素的系統(tǒng)。

　　非正式組織的特征：1、無明確結(jié)構(gòu)；2、本質(zhì)在于人與人間的協(xié)調(diào)；3、側(cè)重于相互接觸的心理因素、非理性因素；4、通行的是無形的潛移默化的影響，個(gè)人品格往往是導(dǎo)向因素。

　　非正式組織對(duì)正式組織的作用：①創(chuàng)造正式組織產(chǎn)生的條件，②賦予正式組織以活力，③促進(jìn)信息溝通，④維持組織的凝聚力，⑤維護(hù)個(gè)人完整性格。

　　組織的正式側(cè)面和非正式側(cè)面/如何理解組織的正式側(cè)面和非正式側(cè)面：

　　1)組織是正式組織與非正式組織的統(tǒng)一

　　①是組織的兩個(gè)方面，互為條件，共存于組織中

　�、谠趦烧呓y(tǒng)一的基礎(chǔ)上才能理解組織的本質(zhì)

　　③兩者一體化程度反映組織實(shí)際情況

　　2)組織是正式側(cè)面與非正式側(cè)面的統(tǒng)一

　�、僬健⒎钦浇M織理論把組織管理過程中科學(xué)化、理性化的部分和難以科學(xué)化的、非理性的、部分區(qū)別開來，為具體區(qū)別把握不同管理問題提供了手段和方法。

　　正式側(cè)面往往與組織管理過程中技術(shù)性、規(guī)律性、必然性、一般性強(qiáng)的部分和內(nèi)容相聯(lián)系，反映了管理過程中科學(xué)、理性的一面；非正式側(cè)面更多的與個(gè)性、心理特征、思維方式、風(fēng)土文化、價(jià)值觀念等個(gè)人化、個(gè)性化的部分和內(nèi)容相關(guān)，反映了管理過程中藝術(shù)性、創(chuàng)造性的一面。組織管理過程既是正式側(cè)面和非正式側(cè)面的統(tǒng)一，也是管理的科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一。

　�、谡脚c非正式側(cè)面的思想揭示了組織管理中一個(gè)最基本事實(shí)，找到核心問題所在，為理解和把握現(xiàn)實(shí)的組織管理過程提供了有力武器。