論述：新技術(shù)對企業(yè)營銷的影響。

　參考答案：

　　企業(yè)管理層要密切注意技術(shù)環(huán)境的發(fā)展變化，了解技術(shù)環(huán)境和知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化對企業(yè)營銷的影響，以便及時采取適當(dāng)?shù)膶Σ摺?/p>

　　1)新技術(shù)是一種“創(chuàng)造性的毀滅力量”

　　每一種新技術(shù)都會給某些企業(yè)造成新的市場機會，因而會產(chǎn)生新的行業(yè)，同時，還會給某個行業(yè)的企業(yè)造成環(huán)境威脅，使這個舊行業(yè)受到?jīng)_擊甚至被淘汰。如果企業(yè)的管理層富于想象力，及時采用新技術(shù)，從舊行業(yè)轉(zhuǎn)入新行業(yè)，就能求得生存和發(fā)展。

　　新技術(shù)還造成了一些往往難以預(yù)見的長期后果。例如，在西方國家，避孕藥的發(fā)明造成了更小的家庭、更多的職業(yè)婦女和更多的可隨意支配的收入，這樣就引起了市場需要變化，給汽車制造業(yè)、飲食業(yè)、旅游業(yè)、航空公司、旅館業(yè)、日托業(yè)等行業(yè)創(chuàng)造了新的市場機會。

　　2)新技術(shù)革命有利于企業(yè)改善經(jīng)營管理

　　目前發(fā)達(dá)國家許多企業(yè)在經(jīng)營管理中都使用電腦、傳真機等設(shè)備，這對于改善企業(yè)經(jīng)營管理，提高經(jīng)營效益起了很大作用。現(xiàn)在，零售商店已普遍使用POS機，其主要結(jié)構(gòu)是一只筆型感光器和記憶裝置，營業(yè)員點貨時只用感光器掃瞄商品條形碼，再記下商品的貨號和進(jìn)、銷、存等資料，一同貯存在記憶裝置中;然后撥總公司與電話公司間的特定號碼，通過電腦電話連接器，將資料傳送到總公司管理部門的電腦庫中，以便進(jìn)行發(fā)貨處理。

　　3)新技術(shù)革命會影響零售商業(yè)結(jié)構(gòu)和消費者購物習(xí)慣

　　在許多發(fā)達(dá)國家，由于新技術(shù)革命迅速發(fā)展，出現(xiàn)了“電視購物”、“網(wǎng)絡(luò)購物”等這種在家購物方式。消費者如果想買東西，可以在家里打開聯(lián)結(jié)各商店的終端機，各種商品的信息就會在電視熒光屏上顯示出來;消費者可以通過電話訂購電視熒光屏上所顯示出來的任何商品;然后按一下自己的銀行存款戶頭號碼，即把貨款自動傳給有關(guān)商店;于是訂購的商品很快就送到消費者的家門口。

　　4)知識經(jīng)濟(jì)帶來的機會與挑戰(zhàn)

　　知識經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)不同，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)是以的耕地和眾多的人口勞力為基礎(chǔ)的;知識經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)工業(yè)不同，傳統(tǒng)工業(yè)是以大量的礦物能源和礦藏原料冶煉、加工、制造為基礎(chǔ)的。這種新的經(jīng)濟(jì)，是以不斷創(chuàng)新的和對這種知識的創(chuàng)造性應(yīng)用為主要基礎(chǔ)而發(fā)展起來的。它依靠新的發(fā)展、發(fā)明、研究、創(chuàng)新的知識為基礎(chǔ)，是一種知識密集型、智慧型的新經(jīng)濟(jì)。它以不斷創(chuàng)新為特色，新的超過舊的，舊的退出市場喪失效用，新的占領(lǐng)市場獲得超額價值。而這個創(chuàng)新過程是急速旋轉(zhuǎn)，快捷異常，沒有終止的。