簡答：需要激勵(lì)模式的理論基點(diǎn)

　　參考答案：

　　職工的需要是多方面的，多種需要在職工的需要體系中處于不同的層次地位：未滿足的需要是激勵(lì)行為的基本動(dòng)力，當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枰_(dá)到滿足后，人們會(huì)轉(zhuǎn)而追求滿足高層次的需要，高層次的需要對職工行為的激勵(lì)作用更為強(qiáng)大、持久。以美國心理學(xué)馬斯洛的“需要層次論”影響最為廣泛。

　　1、 需要層次論。馬斯洛認(rèn)為，人類有五種基本需要，即生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)，而且這五種需要是由低到高排列的。馬斯洛認(rèn)為一般情況下，人們按照上述層次逐級追求自身需要的滿足，并從中受到激勵(lì)。但已經(jīng)得到滿足的需要不再具有激勵(lì)行為的能力。同時(shí)，占主導(dǎo)地位的優(yōu)勢需要會(huì)隨著人們經(jīng)濟(jì)狀況的變化面改變。“需要層次論”的應(yīng)用價(jià)值在于，管理者可以根據(jù)五種基本需要對職工的多種需要加以歸類和確認(rèn);然后針對未滿足的、或正在追求的需求提供誘因，進(jìn)行激勵(lì)；同時(shí)更加注重高層次需要的激勵(lì)作用。

　　2、 雙因素理論。雙因素理論也稱激勵(lì)---保健因素理論。

　　50年代末期，美國心理學(xué)家赫茨伯格在企業(yè)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，職工感到不滿意的因素大多與工作環(huán)境或工作關(guān)系有關(guān)，這類因素的改善可以預(yù)防或消除職工的不滿，但不能直接起到激勵(lì)的作用，故稱為保健因素。屬于保健因素的有：公司政策與管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、工作安定等。與此相反，使職工感到滿意的因素主要與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)，這類因素的改善可以使職工獲得滿足感，產(chǎn)生強(qiáng)大而持久的激勵(lì)作用，所以稱為激勵(lì)因素。屬于激勵(lì)因素的有：工作成就、提升、任務(wù)性質(zhì)、個(gè)人發(fā)展的可能性、職務(wù)上的責(zé)任感等。